永遠不變的 信任與溝通 CSDN外包實踐(3)

2021-04-06 19:38:47 字數 1488 閱讀 1600

今天拜訪csdn的乙個老朋友手遊sp回來, 整理一下收穫: ___________

對於手遊sp(運營商)最關心的產品延期問題, sp與cp(遊戲製造商)的合作分這樣幾個情況:

1、收購模式和比例分配模式:

這是所有sp與cp合作的第1種方式,也是第1次採用的方式,看產品按質論價,經過討價還價最後成交。和taobao上的交易沒什麼區別,sp不需要承擔cp的生產過程的風險。

2、合作模式:

通常cp與sp經過一定時間信任的建立,cp可以在沒有將產品完全生產出來,就可以與sp簽署合作協議,甚至支付部分款項,這是建立在cp能夠按照自己的承諾完成預定產品,並保證質量。

3、緊密合作:

當cp和sp默契到一定程度,sp甚至可以買斷cp的全年生產計畫中的產品,並預先支付部分生產用經費,比如常看到的某sp與大的cp簽署戰略合作協議...

從這些合作模式上看,信用積累的時間成本是相當高的,公司間珍視信用哪怕加班加點也要履行承諾按質按量完成產品計畫,都是因為前期投入的信用成本不能被忽略不計!

回到外包小組上來,每一次合作都是第1次,如何沒有任何積累,比如朋友介紹,不可避免為了降低風險增加了彼此的溝通成本,才有:

1、甲方不信任乙方,擔心其過度承諾,造成專案無法完成或延期,損失時間和機會成本

2、乙方擔心甲方的無限度希望不履行支付,

3、甲乙雙方在利益上的競爭關係,以及市場不透明,談判增加複雜度。

4、雙方在溝通中無共同標準,需求方和開發方對工作內容的不能達成共識。

...而sp並不會因為上面的種種不利而放棄外包,因為需求決定了一切,sp必須有效克服這些困難,他們通常這樣:

1、對於美工、**、輔助工具等非核心業務,界線比較清晰的工作,在急需人手時會選擇外包

2、對於外包小組,採用對待cp的方法,將產品開發周期拆分成多個階段,每個階段間隔不超過1周,甚至2-3天就要求小組報告進度,並評估專案風險。通常第1個產品的付款時間都和cp一樣,完全開發完畢才支付。

3、盡量穩固外包小組,當cp使。

[補充]其他外包專案的控制風險的方法

4、甲方要求隨時提供原始碼,以降低專案變故的風險

5、保密協議約束乙方的商業資訊洩露

這個經驗可以給其他外包團隊或小組借鑑:

1、不要抱怨,而要採取信任的態度

2、選擇資質和可信的公司

3、用合同給自己一定的保障

4、用自己的專業,為每乙個第1次合作的甲方,充分展示自己的誠信和專業;

外包頻道功能預告——專案過程報告與驗收機制:

1、乙方承接專案時,可以根據與甲方溝通的結果,對自己的專案進行進度規劃,越詳細,驗收標準越精確,越能體現其專業性

2、乙方及時請甲方驗收和確認,或者請甲方認可的「監理」人員驗收

3、每個階段的完成情況,將作為專案執行能力的評估依據,請「專業」人事評價和打分

4、此功能為自選功能,甲乙雙方同意後才會提交,csdn或(權威的第3方)出具質量評價結果

5、同類專案承接時,此評價結果更有說服力,目的是提高溝通效率。

[注]此預報僅做參考,供朋友們討論。

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