1.讚揚
a 讚揚要及時：要及時進行讚揚，而不是等幾天後才讚揚
b.讚揚要具體：不能泛泛地說工作能力強之類的，而是要針對具體事件事上進行讚揚
－－從心理學角度來說，針對具體事件事上進行讚揚也是強化這種行為(2007.5.7號補充)
c.讚揚要對成果進行評價：指出因為其工作良好表現對組織工作有什麼樣的積極成果。
2.批評：
a.批評對事不對人：不將批評上公升到對其人格否定
b.批評不累積：不是等到某一天突然提起以前該人所犯的所有錯誤來進行集中批評；而是一看到下屬做錯事就進行及時資訊反饋或批評
c.批評具體：指出下屬犯錯的具體錯誤點、由此造成的後果
d.盡量不要在大眾面前批評
--如下屬犯的錯誤有代表性並可能產生重大危害,比如在易燃易爆區吸菸這類錯誤)為了提醒大家不要犯這類錯誤,可以考慮當眾批評(2007.5.7號補充)
對下屬表達認可的好處和前提
首先談一談表達認可對您和您的下屬帶來的 好處。1 獲得您認可的下屬會下意識或有意識地喜歡重複表現得到您認可的行為，由此他們將知道怎麼做會贏得您的讚賞。2 您的認可使下屬們獲得一種成功的經歷。他們覺得自己得到了肯定和鼓勵，有利於激勵他們在其它方面也願意做得最佳。3 下屬的成就在您身上得到反饋 這將加強...
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