cio對未來必須具有非凡的洞察力，既要領悟資訊科技和發展趨勢，又要洞察企業所處的市場環境與戰略選擇。
不同企業，cio的境遇各不相同——不同的稱呼、不同的職責、不同的權利，但有一點是相同的，即cio必須是集多個角色於一身的領導者。
承擔這一特殊使命，cio對未來必須具有非凡的洞察力，既要領悟資訊科技的發展趨勢，又要洞察企業所處的市場環境與戰略選擇——「嗅覺靈敏」、「先知先覺」已經成為cio必須具備的性格。
為了幫助更多的cio把握未來趨勢，中國計算機報社中國資訊化編室在大量學習和調查的基礎上，總結出cio必須知道的20個趨勢，涉及戰略、管理、技術、安全等多個方面。
1：安全成為頭等大事
日益普及的網路應用以及不斷增加的網路犯罪增加了企業的安全風險。然而，對於公司來說，最重要的危脅還是大規模的資料失竊，不論是用特洛伊木馬或者間諜軟體，公司資訊洩密都將十分致命。另外，對於提供網路服務的企業，還有乙個隱私保護的問題。如果顧客不再相信他們使用的網路能保護個人資訊的安全，那麼公司將會被迫去引進更嚴密的安全措施，或採用乙個靈活性較差的it架構，而這都會給使用者帶來不便。因此，資訊保安已經成為cio們關心的頭等大事，與時俱進地更新安全系統，制定有效的安全機制，甚至管理細到諸如u盤等移動裝置，都將成為cio長期的工作內容。
2：有序應對法規遵從
包括中海油、中國人壽和中國移動等70多家在海外上市的國內公司，即將面臨薩班斯法案的考驗。對於非海外上市企業來說，並不是說就可以高枕無憂了。我國**特別注重保護智財權，繼完成**軟體正版化後，正大力推行企業正版化。對於一些抱著僥倖心理使用盜版軟體的企業來說，訴訟和罰款說不定哪天就將從天而降。如何遵守現有法律法規，並且在新法規到來時不至於手忙腳亂，也將成為cio保證安全運營的必修課。
3：移動技術備受青睞
在cio眼中，移動裝置將不再只是用於通話和收發郵件。移動**、手提電腦、pda已經不再只是個人的通訊和提高效率的工具，而將成為提高企業業務效率的工具。更低的成本，更多消費者對移動技術的認可，能隨時接收公司資料等因素促使企業把移動裝置作為獲得利潤的一項戰略性考慮，遠遠超出了通訊的範疇。在辦公室的職員可能需要和在出差途中的同事協同工作，移動技術這時為人們提供了更好的選擇。
4：與業務深度融合
事實上，不少企業都認識到了業務知識對cio的重要性。具有堅實業務背景的cio所佔的比例在日益增加，而且大多數cio需要定期和公司的主要客戶會談。不久，對cio的要求將會擴充套件到it部門所有員工身上。cio們更傾向於僱傭有業務經驗和知識的員工，把一些純粹的技術崗位外包出去。與此同時，cio要促使it部門與業務部門有更多的合作，改善it人員與業務部門的溝通能力。
5：eai勢頭強勁
隨著it系統的不斷佈署，整合的需求越來越突出。因此，通過採用中介軟體將企業各種應用系統整合起來的eai(企業應用整合)技術將越來越多地進入cio們的視野。金融、電信等行業完成資料大集中後，企業運作效率已不僅僅取決於單一部門、單一應用水平的高低，而越來越依賴於協同工作，因此必須將已有系統、應用、流程以及資料有機地整合，才能充分發揮每個單一系統的價值，使企業的整體運作效率得以提高。相應於此，eai已被各大銀行提到資訊化建設的議事日程上來。
6：收入增長優於成本降低
對於cio來說，使it平台執行良好並節約成本是不夠的。越來越多的高管在說到戰略目標時，說的是增長，而不是削減成本。企業高層要求cio搭建靈活的it架構，適應企業靈活的戰略選擇，實現增加收入的目標。在一系列it專案中，收入增長的目標佔據著高優先順序。定位收益增長，為cio開展各項工作定下乙個積極的基調。在這個基調下，cio可以更有信心地推動各種有利收入增長的專案，比如：推動產品創新，更好地服務於新老客戶，促進公司員工與合作夥伴更有效地合作。
7：外包持續增加
企業總是抑制不住壓縮成本的衝動，「自己做更省錢」這種說法逐漸被人拋棄。在不少軟體企業希望從國外置到訂單時，我國企業cio也在考慮外包這種方式。cio的優先順序排序中，外包並不是首要考慮的，但它的地位正在上公升。節約成本的潛力誘使cio們把一些不是戰略地位的工作外包出去。把一些非關鍵的工作外包出去，有利於企業集中精力在核心業務上。為了適應這種變化，cio不僅要帶好自己的兵，還要管好**商。伴隨外包同時到來的是，對跨企業和跨文化管理的關注。
8：網路成客服前沿
日益普遍使用的寬頻為自助服務開啟了機會的大門。客戶服務在it中一直佔據比較高的優先順序。隨著更多的消費者在家裡使用寬頻，企業傾向於通過網路提高服務的質量並且提供更多的服務內容。
9：協同提公升效率
隨著我國資訊化水平的日益提高，協同將成為應用的新熱點。不管是現實存在的資訊孤島問題，還是資訊化深入的進一步要求，從2023年起，協同從乙個寬泛的概念，開始走向普遍應用。cio把**鏈、物流管理等應用系統搭建在網路上，希望藉此把所有相關人都整合到統一的運作體系中。無論員工走到**，門戶和協同軟都允許員工使用同樣的系統進行工作，從而提高工作效率。
10：商業智慧型需求公升溫
11：有望緩解個性化與標準化的矛盾
新的軟體開發技術的出現，例如：構件化、敏捷開發等，將有效地解決個性化需求與標準化生產的矛盾，因為標準化的生產同時也意味著減低成本、提高軟體實施效率和服務難度的降低。過去這魚和熊掌難以兼得的局面可望得到乙個可接受的解決方案。同時，開放性平台的應用也將大幅提高標準化程度，降低尤其是中小企業的應用成本。這些新技術的應用應該引起cio的足夠注意。
12：知識管理獲尊重
13：非結構化資訊進入軌道
目前的管理軟體大多以各項業務運營資料為資訊基礎元素，資訊系統也多以結構化的資料為資訊化儲存形式。隨著企業對市場環境的應變能力有更高的迫切需求，未來的資訊系統將涉及企業各個角落，會越來越多地引入多元結構的資訊海量庫。資訊的**將不再是依賴於企業本身，而是多途徑的內外部資訊的匯集和整合。cio必須關注具備結構化資訊與非結構化資訊整合能力的管理軟體，使之服務企業協同化與智慧型化的更高要求。
14：soa期待實戰
soa的開放性和靈活性，給了cio乙個選擇它的理由。然而，不菲的平台遷移成本以及缺少成功案例的佐證，都讓cio難下決心。各種不同功能的系統就好比不同規格的插頭，soa猶如乙個萬用插座，有了它，cio可以搭建乙個靈活的it平台，輕鬆解決系統整合問題。經過一段時間的實施，估計不久就會有it廠商推出更成熟的soa成功案例，這將進一步堅定cio選擇soa的決心。
15：asp熱潮再起
16：bcm不是做完就完
「由於系統故障，我行所有網點、atm、**銀行服務均暫停業務。」這是完成資料大集中後，我國銀行經常不得不面對的尷尬。其實，bcm（業務連續性管理）不只是金融、電信等行業的事情，越來越多的企業不敢忽視業務中斷所造成的損失。值得cio注意的是，制定和實施bcm戰略的過程中，要確保bcm戰略在執行過程中的可靠性和質量，開展bcm審計與控制是重要的措施，它將確保bcm在關鍵時刻能夠發揮作用。
17：注重細節管理
千里之堤，潰於蟻穴。的確，很多公司因小的失誤而蒙受巨大損失。幾乎所有的cio都認識到粗心、危險的操作，將會導致嚴重的後果。然而，cio似乎對技術更有信心，忘記了大多數問題是乙個習慣問題。比如：定期修改系統登入密碼更安全，這只需要養成良好的習慣。cio不僅要提高全體職員的意識，而且要制定出切實可行的政策和規定，規範日常操作，從而防範各種潛在的風險，做到防患於未然。
18：關注全球化
對於我國企業來說，融入全球化是大勢所趨。cio還要考慮自己企業的定位。有些全球化企業把產品遠銷海外，對這些企業的cio來說，要考慮的是如何為分布在全球的機構搭建協同的平台。cio要制定一項通用的it治理策略，確定一系列的標準和應用，把某個地方的最佳實踐推廣到全球。對於另外一些企業來說，全球化指的是為跨國巨頭提供零部件。cio要搭建靈活的it平台，促進與異國他鄉的企業緊密合作。
19：產品創新漸成風尚
目前，創新已成為**倡導下企業的主旋律。在影響全球經濟增長的因素中，產品創新和流程創新是兩個並駕齊驅的重要方面。毫無疑問，it在流程創新上已經起到了關鍵的作用，而產品創新將成為cio們下乙個追求的目標。
網路技術、虛擬技術的應用，能夠實現基於網路平台的產品協同創新和研發，加快了企業產品研發的速度，提高了企業競爭力。然而，平均說來，公司it預算中專門用於進一步創新的比例並不高。這意味著用於提公升創新能力和創造新產品方面的it預算不足，一些能為公司帶來利潤的技術創新可能因此流產。但是，這並不影響it部門的積極性，他們將以各種形式參與到公司的創新活動中。
20：向coo匯報
在我國，cio的匯報路徑可謂百花齊放，可能是財務總監、副總裁，甚至是辦公室主任。儘管有一半的cio向ceo或總裁匯報，然而，一條越來越清晰的路徑是向coo（首席運營官）匯報。我們相信，隨著公司治理的不斷深入，這個角色會在越來越多的中國企業脫穎而出。cio的工作聚焦在公司運營、業務流程和應用上，他的一舉一動無不對企業日常業務運營產生影響。這不是cio職位的降低，而是反映了it在日程運營中的重要性。這種變化，將使今天的cio有可能成為明天的coo。大多數cio的匯報是隨機的，是問題驅動型的匯報，建立與高層穩定的溝通機制是必須的。
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