質量保證人員與專案組亂七八糟談

2021-04-12 20:10:04 字數 808 閱讀 3663

質量保證人員日常的工作手法以下三種:

資料度量;

過程審計;

交流提醒;

通常情況下,度量會給人帶來比較直觀的質量印象。方便對所出現的問題、或者是還來得及出現的問題進行預防。但畢竟不是所有的現象都可以用資料說明的。所以資料度量分析有他與生俱來得侷限性。甚至在某些時候被錯誤的資料引入歧途。

過程審計可以檢查出專案組織性公司標準的情況。保證「做得對」。這裡的質量管理理念是好的過程帶來好的產品。質量保證人員在審計過程中多是充當「警察」的角色。但社會治安的好壞並不取決於警察的數量。有的時候我也感覺某某代表、某某思想是好的。如果按照這樣的理論去做,各種工作的前景都是顯得萬分光明。但事實上,執行效果並不好。這就說明,光有好的過程,和保證過程正確執行的警察還不夠用的。我想還需要教育。

日常交流提醒在我看來才是各種質量保證工作的重中之重。多次提醒,甚至是日常提醒。不論是口頭上的、還是寫個郵件交流下,甚至是在公司裡掛乙個價值不菲的大牌子,來宣傳正確的工作方法,我認為都是很有意義的。經過長時間的交流,外加誰動了我的乳酪的因果輪迴。組織成熟度會逐漸提高。專案組人員與質量管理人員會達成一種共同的理解。轉而讓公司質量管理工作能夠更加順利進行。

任何組織或者個人都有質量管理意識。其差別在於,質量管理執行方法、力度。當質量保證人員的質量管理觀點與專案組的觀點發生大碰撞的時候。可以清晰的看到差別所在。雖然說,公司的質量管理體系有可能是很不完善,甚至是存在漏洞的。但質量保證人員的職責在某種程度上類似於測試人員。在執行過程審計活動前,必須明確執行活動的態度。那就是在於組織標準有較大差別的時段,質量保證人員的職責永遠是努力證明個人的想法的不合理性。或許在質量保證人員具備一定經驗、資歷的時候方便作過程與實際操作的通融。

質量管理與質量保證

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