社交電商的社交消費特點及電商形態分析

2021-05-26 21:15:41 字數 1980 閱讀 2142

1.精準的使用者群定位:

為什麼要把使用者定位放到第一位呢,電子商務營銷的核心是「顧客」,定位好比我們的戰略,而具體的操作和方法好比我們的戰術,老子《道德經》中說「有道無術,術尚可求,有術無道,止於術。」這就說明了我們使用者定位的重要性。如果在使用者和產品定位上出了問題,社交電子商務怎麼做都是錯的!使用者定位越精準越可以創造更好的社交氛圍,使用者產生內容更具有針對性,更能吸引使用者群的其他成員,同時也給小社群帶來比較高的活躍程度! 當發展到乙個群體的近乎飽和時再圖擴張使用者群不遲。

2.ugc的精神領袖化:

這點豆瓣的初期ugc給我們做好了榜樣,垂直社交平台內容必須具有專業深度,又必須具有強烈的專業娛樂氣息,最好能夠營造出一種獨特的精神氛圍,滿足使用者群體非常明確的一種精神訴求,這種ugc在垂直社交平台的發展初期非常重要,同樣電商社交平台也不例外!

3.ugc的精編和標籤化:

我們不能把社交平台像普通的綜合社交平台一樣看待,因為每個人在垂直社交平台不是來休閒或朋友聊天,都是有強烈的目的性的,所以我們應把滿足使用者需求放到第一位,精編**內容,將內容標籤化,讓內容被使用者快速發現!這點美麗說和蘑菇街做的就是很好,他們給我們樹立了非常好的內容榜樣!

4.特殊行業需要同城化和移動化:

例如,寵物狗行業同城化非常的有必要,活動和服務落地都是需要有同城平台的良好支撐!餐飲行業和手機定位區域交友平台,都是需要非常便利的移動平台支撐的。

那麼我們又如何看待社交電子商務的【電商要點】呢?

除了做好渠道控制、成本控制、庫存管理、產品營銷宣傳等等電商基本功,我們認為社交形態的電商應該具備以下的特質

1.精準而偏高的產品定位:

我們的產品定位最好避開主流的經濟型產品,鎖定在中高檔商品尤為合適。那些必須具有相當的精神附加值的高質量商品或者服務被推薦的可能性更高,更能適應社交傳播的需要。在當今電商異常狂熱的時期,精準而偏高的產品定位可以有效的避開經濟型產品的**競爭,獲取更大利潤空間、更低的運營成本,從而使我們在競爭中更有優勢!同時高精神附加值的產品有利於產生高質量的社交內容,利於社交平台在初期進行優質內容的積累,領袖意見的積累,以及領袖群體的積累,這將是垂直型社交平台能夠快速發展的基礎!

2.謹慎的推送ugc:

假設您在乙個圈子裡混的時候,您的乙個朋友他每次買的東西都跟你推薦,您會怎麼想,我們大多數人都會想的**一些,他是不是有什麼目的,或者那個商家給了他什麼好處他才這麼幹的?這樣是容易產生厭惡感的營銷,也是社交營銷的比較忌諱的一點。

那麼比較好的傳播方式是什麼樣的呢?老子說 「得人心貴在投其所好!」,我們認為應該是需求定製型的,根據這個使用者的一些特性、喜好來限量的推送資訊,例如乙個養拉布拉多犬的狗友在我的**上面活躍的時候,我們的feed僅僅向他推送拉布拉多相關的討論資訊和周邊小區的狗友話題。

3.全方位的收集使用者資訊特別是喜好

孟子說的好,說得人心者得天下!咱們要想吃這群人的飯,就得好好的了解這群人的喜好。顧客買了s號/紅色的貴賓犬服裝時,那我們要收集哪些資訊呢?首先這位使用者的愛犬是貴賓犬、小型犬、長毛犬,他喜歡紅色,他很有可能希望經常帶狗狗出門,天天去寵物店洗既浪費又麻煩,所以他選擇了給她穿件衣服。那麼這些資訊就應該及時的錄入資料庫與客戶資訊關聯,隨著客戶購物次數的增加,我們對顧客的了解也在不斷增加。當我們向該客戶推送一些關於貴賓犬的便攜、防塵、紅色的寵物拎包時,她不會感到意外,因為即使他已經有了,也會對此感興趣!資料庫營銷做到此種程度想不賺錢都難!

4.提供精緻而優質服務,努力創造服務差:

5.介面要符合特殊人群的特殊審美,我們不能嘴上說定位中高階,做的是**的頁面設計,這會讓我們的使用者在第一時間對我們失望!使出最好的本領使您的設計能夠超越**的品牌商家和京東等綜合**,因為您是垂直特色型電商,細分領域更需要撐門面!您見過哪家專賣店的裝潢還不如商場櫃檯呢?

我們綜合電商和社交的要點,來繪製一張圖,希望這張圖能夠對準備進入社交領域的電商們帶來幫助。

社交電商哪家強?!

目前,市場也在不停的更替 沉澱。雖然,專案有社交電商 遊戲試玩 手機任務 調查問卷 掛機 等。如果說現在那種專案又穩定 賺錢有多?就目前來看,非社交電商莫屬了!分析來,分析去,專案也只有社交電商是絕大多數人都會用得著的,大家都會在 京東等平台買東西,而且,都會隔一段時間就會再買,所以,這個可以長期做...

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什麼是社交電商

那今天,我給大家統一介紹一下我正在做的事情,還有就是乙個市場分析。我相信,我講完以後。你對現在的整個市場情況有乙個全新的認識和理解。大佬除外 大家可能都聽過,但知不知到是怎麼來的?怎麼開始的?具體是什麼意思?首先,我給大家解釋一下,現在的 京東,唯品會,蘇寧。這些都是電商平台,但不是社交電商 在20...