網路故障涉及到兩棟樓中的裝置問題，裝置連線情況大致如下（暫定兩棟樓為a樓和
b樓）:
故障現象如下：
1、連線在
b樓的交換機上的電腦均不能上網，但是區域網中的機器間可以互相連通。
2、經測試
b樓交換機連線光纖收發器的雙鉸線沒有問題，並且光纖收發器上的
link
與act
燈均亮。
3、取一無病毒的電腦直接連線光纖收發器上的雙鉸線，使用本網段的
ip設定，不能
ping
通閘道器，偶爾能夠獲取到閘道器的
mac，初次判斷是
arp病毒。
4、來到
a樓的交換機房，發現連線光纖收發器的
22口是亮的。取電腦直接用雙鉸線連線
22口可以使用剛才設定的
ip上網，並且取
mac位址與
b樓獲取的
mac比較，完全相同，排除了
arp病毒的情況。
5、經過測試，
22口連線光纖收發器的雙鉸線也無故障。
6、考慮到光纖一般不會出現原因，另外在不能連網的過程中，
lin/act
燈都亮，所以排除了光纖的故障。
7、取來兩個光纖收發器，將原來的兩個換下，故障解決。
總結，在排除故障的過程中思維要謹慎、縝密，在排除線路與病毒的故障後，硬體這項也必須納入考慮的範圍內。還是那句話，製造故障容易，然而排除故障往往是不容易的，細心、縝密的態度往往能夠有助於最終解決問題。
a 樓中的交換機使用的是銳捷
2126g
，使用其
22埠通過雙鉸線與光纖收發器相連，經過多臘光纖連到
b樓的光纖收發器上。而在
b樓中，光纖收發器通過雙鉸線連線銳捷的
18xx
交換機上（無
console
口不可配置）。
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