一些應用工作流管理的業務情景

2021-05-10 10:56:44 字數 763 閱讀 9552

我們也許都知道工作流

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平台、bea aqualogic bpm 6.0

平台,但有些人對於工作流應用場景還有些迷惑,因此就有了這篇文章。我們都知道工作流在應用之前,首先是要根據企業對有關業務流程制定的規則,運用工作流定義工具進行流程定義。

而經過定義的業務流程被儲存在工作流伺服器。所有業務流程中的業務都將在被處理以後送往工作流伺服器,工作流伺服器就象指揮交通的交警一樣,按照預先定義好的業務流程(規則)來確定各業務的下一步走向,各項業務任務會在準確地時間發往準確的執行人的業務桌面。這就是辦公自動化重要標準之一。

運用工作流,所有的工作任務將根據事先設定的標準自動發往每個業務人員的業務桌面,由於任務由工作流伺服器傳送,因此不會發生送錯任務的情況。因此業務人員只需按照業務桌面的任務清單執行就可以。同時任務清單還提供任務的處理時間限制等要求,這樣業務人員可以有選擇地優先處理時間緊迫的任務,這樣可以避免傳統手工處理過程中由於大量業務堆積,一些重要或緊迫的任務因沒有及時發現而被耽誤的現象。

當然工作流伺服器同時具備流程監控功能,例如根據預先定義的業務流程,某項業務應在特定時間完成,如果工作流伺服器的監控系統發現在接近預定時間任務還沒有完成或發現任務已經脫期,監控系統可以向有關的業務處理人員發出催辦通知。甚至可以通知該部門的主管,某項業務可能會脫期或已經脫期,要求部門主管予以督促。

對於某些特定的企業或部門,有可能需要對業務處理過程進行記錄,以備事後查詢、審計或作為業務考核的依據。工作流伺服器將根據需要,如實地記錄這些資訊。

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