PDCA工作方法

2021-05-17 12:03:15 字數 2547 閱讀 3264

pdca迴圈

pdca迴圈又叫戴明環,是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計畫的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照pdca迴圈,不停頓地周而復始地運轉的[1][2]。

pdca是英語單詞plan(計畫)、do(執行)、check(檢查)和act(糾正)的第乙個字母,pdca迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理,並且迴圈不止地進行下去的科學程式。

全面質量管理活動的運轉,離不開管理迴圈的轉動,這就是說,改進與解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用pdca迴圈的科學程式。不論提高產品質量,還是減少不合格品,都要先提出目標,即質量提高到什麼程度,不合格品率降低多少?就要有個計畫;這個計畫不僅包括目標,而且也包括實現這個目標需要採取的措施;計畫制定之後,就要按照計畫進行檢查,看是否達實現了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因;最後就要進行處理,將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。

pdca迴圈作為全面質量管理體系運轉的基本方法,其實施需要蒐集大量資料資料,並綜合運用各種管理技術和方法。

pdca迴圈的特點有三個:

①各級質量管理都有乙個pdca迴圈,形成乙個大環套小環,一環扣一環,互相制約,互為補充的有機整體,如圖8-5所示。在pdca迴圈中,一般說,上一級的迴圈是下一級迴圈的依據,下一級的迴圈是上一級迴圈的落實和具體化。

②每個pdca迴圈,都不是在原地周而復始運轉,而是象爬樓梯那樣,每一迴圈都有新的目標和內容,這意味著質量管理,經過一次迴圈,解決了一批問題,質量水平有了新的提高,如圖8-5所示。

③在pdca迴圈中,a是乙個迴圈的關鍵。

貫標中的應用:gb/t 19001、gb/t 28001標準的管理思路

【p(計畫)】:

gb/t 19001:工作計畫、策劃(職責 目標 人、機、料、法、環、測 5w1h);gb/t 28001:包括三個方面的策劃(危險源識別、法律法規識別、目標指標和方案制訂)

【d(執行)】:

-- 明確職責(部門/崗位的質量、安保職責)

-- 資源保證(能力、意識,特種作業人員上崗資格,gb/t 28001:安全員,消防、安全監控、防盜、防雷設施等)

--編寫檔案(強調兩標融貫)

--資訊交流和溝通(對內、對外)

-- 執行:符合性 痕跡管理

gb/t 28001:執行控制(重點消防安全、防盜搶(財產和資金)、交通安全、資訊保安) 應急準備和響應(預案檔案的演練和執行)

【c(檢查)、a(糾正)】:檢查和持續改進

--日常工作(質量)檢查、安全檢查

--目標、指標完成情況的定期驗證

--安全管理績效的檢查

--法律法規符合性評價

--對不合格(品)的整改,(gb/t 28001)事故的調查和處理。

[3]小結:

pdca:是最早由美國質量統計控制之父shewhat(休哈特)提出的pds(plan do see)演化而來,由美國質量管理專家戴明改進成為pdca模式,所以又稱為「戴明環」。

pdca的含義如下:p( plan)--計畫;d(do)--執行;c(check)--檢查;a(act)--糾正,對總結檢查的結果進行 處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化 ;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一 個pdca迴圈裡。

以上四個過程不是執行一次就結束,而是周而復始的進行,乙個迴圈完了,解決一些問題,未解決的問題進入下乙個迴圈,這樣階梯式上公升的。

pdca迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式。在質量管理中,因此有人稱其為質量管理的基本方法。

pdca迴圈特點

處理階段是pdca迴圈的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題,總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在於修訂標準,包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化,就不可能使pdca迴圈轉動向前。

pdca迴圈,可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、影象化和科學化。它具有如下特點:

(1)大環套小環,小環保大環,推動大迴圈

pdca迴圈作為質量管理的基本方法,不僅適用於整個工程專案,也適應於整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標,都有自己的pdca迴圈,層層迴圈,形成大環套小環,小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據,小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞著企業的總目標朝著同一方向轉動。通過迴圈把企業上下或工程專案的各項工作有機地聯絡起來,彼此協同,互相促進。以上特點。

(2)不斷前進、不斷提高

pdca迴圈就像爬樓梯一樣,乙個迴圈運轉結束,生產的質量就會提高一步,然後再制定下乙個迴圈,再運轉、再提高,不斷前進,不斷提高。

(3)形象化

pdca迴圈是乙個科學管理方法的形象化。

pdca - please don't change anything

pdca迴圈的主要步驟

①分析和評價現狀,以識別改進的區域;

②確定改進的目標;

③尋找可能的解決辦法,以實現這些目標;

④評價這些解決辦法並作出選擇;

⑤實施選定的解決辦法;

⑥測量、驗證、分析和評價實施的結果,以確定這些目標已經實現;

⑦正式採納更改;

⑧必要時,對結果進行評審,以確定進一步改進的機會。

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