卡耐基人際交往的三十二條**法則
1不要批評，責怪或是抱怨
人類的天性就是習慣於先責備別人，而原諒自己，我們每個人都是如此。
我們得了解到我們所責備的人，他們會為自己辯護，甚至還會反過來責備我們。
任何乙個愚蠢的人，都習慣於批評，責備和抱怨，須不知這是最笨的處事方法，但若要學會了寬恕，了解，那就是需要完善你的人格克制自己。
2激發對方強烈的願望
世界上唯一能影響他人的方法就是與他，談論他所想要的，然後告訴他，如何才能得到
3站在別人的立場上考慮問題
也許你能學會--要永遠站在別人的立場去打算，設想，並順著對方的觀點，去觀察事物的趨向。
4永遠不要去報復乙個人
5讓你到處受歡迎的方法
記住你身邊人身上的小事，如果我們能真誠的關心別人，就必然能夠獲得別人的注意和關懷
想要被人對我們產生興趣，我們就要先對別人表示關懷。
6牢牢記住他人的名字
一般人對自己的姓名，總是看得很重。把乙個人的姓名，鄭重其事的叫出來，會給人一種被尊重，被重視的感覺。
7傾聽是最好的恭維
就算是最挑剔的人，在乙個耐心聆聽者面前，也會軟下來，作為聆聽者，必須要有過人的沉著，當尋釁者猶如一條毒蛇張開大嘴時也要保持冷靜並善於鼓勵和同情。
8真誠的讚美別人
凡是我所遇到的人，都擁有我比不上的長處，我應該學習他們的長處。
你希望別人咋麼對你，你就該則樣對待別人。
不是非要做到外交大使，或是主席的位置時，才考慮如何去稱讚別人。每時每刻，你都應盡力去看到別人美好的一面，並將它描述出來
如果你想每天難過著愉快，美好的生活，就千萬別指責你妻子在治家方面有不妥之處，或者拿她和別的女人，做無聊的對比。
相反的，你應該讚美她治家有方，而且還應該表示自己有多麼幸運，才得到這位賢內助。如果她把飯菜做壞了，讓你無法入口，也不要抱怨。不防做這樣的暗示：今天的飯菜，不想過去的那樣可口。理解了這種暗示，你的妻子一定會不辭行庫，直到做出讓你滿意的飯菜為止
9爭論沒有絲毫好處
永遠不要和人發生正面的衝突
在辯論的最終，十次中有九次，各人還是會更堅持他們的見解，相信自己是絕對正確，不會錯的。
先對被人的說法，觀點表示肯定，讚美 ，然後說出自己的想法。
10承認錯誤甚於無理辯論
如果你在別人責備你之前，迅速的找個機會承認自己的錯誤，這樣對方想要說的話，你已替他說了，他也就沒有話可說，那你就有99%的機會獲得他的諒解。
11使對方盡早給你乙個肯定的答覆
談話時，不要一開始就談你們意見相左的事不防談些彼此間贊同的事情。
12以稱讚和欣賞開始
當我們先聽到別人對自己的稱讚後，別人再提出意見，我們也就比較容易接受了
如果批評的人，先謙和的承認自己也不是十全十美的，無可指責的，然後再指出人們的錯誤，這樣就比較容易讓人接受了
這書中所告訴你的原則，必須發自內心的理解才會有效果出現。
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