PMBOK2008中的三種溝通方式(草稿版)

2021-05-24 08:19:51 字數 728 閱讀 4175

草稿哈,先湊合看,這幾天還得重構呢。歡迎拍磚!

在pmbok2008中介紹了三中溝通方式,分別是互動式溝通(interactive communication)、推式溝通(push communication)和拉式溝通(pull communication)。最近工作中遇到了一些與溝通相關的困難,正好結合理論知識總結一下。

互動式溝通:

缺點:某些情況下,形成決策的效率非常低。有時會陷入扯皮中;如果有n名干係人參與溝通,溝通的路徑就會有n(n-1)/2條,控制不好會陷入混亂。另乙個缺點是有可能無法找到乙個合適的時間段以確保所有必需出席的干係人都能出席。

建議:推式溝通:

把資訊傳送給需要了解資訊的特定接收方。常見的方式有郵件、電子郵件、傳真等。

建議:

拉式溝通:

在乙個或有限幾個資訊源集中發布資訊,要求接收方自主自行地獲取資訊內容。典型的形勢有公共**,網路論壇,網路wiki,企業內部**,各種c/s b/s模式的專案管理軟體等。其實大字報、報刊欄也是。

建議:

拉式溝通與推式溝通的結合

隨著資訊源的不斷增多,對於個人來說,想要及時的監視n多個資訊源是個非常困難的事情。所以出現了拉式溝通與推式溝通向結合的方式。典型的有rss閱讀器,在微軟工作過的同事對bugger一定也不陌生,通過twitter的follow功能獲得自己趕興趣的人的微薄。這都主動把資訊源上的資訊通過「推」的方式「推」到自己這一端。

今天先寫到這裡,太晚了,明天繼續。

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