實施商務智慧型需要目標驅動 魯百年

2021-06-07 13:22:58 字數 2072 閱讀 1815

很多時候,企業實施資訊化是it部門提出需求,而業務部門的重視程度不夠,從而導致系統上線後與業務的關聯度差,最終系統無人問津。業務部門有了強烈的需求後,才能驅動資訊化的實施,需求在企業資訊化系統實施中起著至關重要的作用。需求明確後,一定要結合企業的實際,了解企業急待解決的問題,明確實施目標。以業務驅動,目標導向,系統才能成功上線同樣,實施商務智慧型更是如此。

什麼是商務智慧型

提到商務智慧型,魯百年給商務智慧型做了如下的定義:從資料到資訊,從資訊到知識,從知識到決策,由決策到行動,形成乙個閉環,這樣才是乙個完整的商務智慧型。從這個定義中,我們可以看到,商務智慧型最重要的是要有資料基礎,沒有資料的支撐剩下的環節都不可能實現。

商務智慧型的應用分為縱向商務智慧型和橫向商務智慧型

縱向商務智慧型是指企業分別實施多個資訊化系統,比如財務系統中的管理會計就是商務智慧型的一部分,從以前只關注運營報表,到關注整個財務的運作情況,像現金流、資產負債等。而人力資源系統可以稱為智慧型人力資源,關注員工的流失率,分析從什麼途徑招聘的員工流失率最高,分析公司人才結構、人才培養方向等。總而言之,企業有了核心業務系統、管理資訊系統,在這些系統之上做智慧型的分析,而這些分析得到的資訊完全是來自單獨的系統。

那麼橫向商務智慧型指的是什麼呢?舉例來說,比如汽車製造廠生產多款不同的車型,公司老總會問,生產哪一款車型、生產多少,企業的效率能夠達到最高?這樣的問題,不能通過分析單獨的系統得到,因為效益最高取決於生產成本、人力資源成本、市場的需求、競爭對手、市場定價等多方面的資訊。而這些資訊則分散在財務系統、人力資源系統、採購系統中,這就需要系統和資訊有效的整合才能解決這個

問題,所以稱為橫向商務智慧型

業務驅動  目標導向

很多人認為商務智慧型是乙個工具,既然是工具很多人都認為商務智慧型是報表工具。企業買了工具以後不知道怎麼用,不知道商務智慧型能解決企業哪些問題,最後認為這項投入是浪費。實際上

實施商務智慧型一定是目標導向、需求導向。與erp等系統最大的區別是,erp是企業的運營系統,管理企業的日常流程,以流程為導向。而商務智慧型是目標導向,那麼要做好商務智慧型,企業要明確解決什麼問題。當企業明確了要解決的問題後,再分析為了解決這些問題要採取哪些方式。

所以,魯百年講到,實施商務智慧型最重要的是從應用角度出發,從企業最想解決的問題開始。

第一是業務驅動,目標導向:一定要結合公司的實際,了解企業急待解決的問題,從老總最關心的業務主題開始,比如應收賬款和賬期、現金流、生產質量、庫存或者是**結果等。選擇主題時要考慮能在短期內實現,比如在5個月或者半年時間內讓相關領導能看到結果。不要一開始就貪圖大而全,導致兩三年看不到結果。是否能在短期實現取決與資料來源的完整性和準確性、業務範圍的大小,盡量先選取單一的、資料準確性比較高的資料來源,比如財務資料或者生產採購資料,因為商務智慧型專案的基礎是正確的資料,這樣才能保證專案的快速上線。其次就是業務目標制定的範圍要盡量小。由於商務智慧型系統和erp系統在思維模式上完全不同,erp是流程驅動,而商務智慧型是目標驅動,從要實現的目標出發,考慮要解決的問題,然後給問題用公式或者描述下定義。比如客戶的流失分析,如何定義客戶流失,是客戶離開了公司或者放棄了產品叫流失,還是客戶有了流失的跡象叫流失等。

往往商務智慧型專案的需求分析和整體設計應該佔到整個專案的2/3時間。

第二是商務智慧型專案應該是全員使用的「業務系統」:應該成為按照角色劃分的應用系統,高層需要了解公司的關鍵績效指標達標現狀和存在的問題,也就是關鍵績效指標的預警;管理層需要了解為什麼發生,找到原因,調整執行的戰略,對高層提出建議;分析層需要對業務進行分析和跟蹤,從而對企業的運營提出建議;執行層需要了解具體執行的情況,了解自己所完成任務的狀況。只有將系統在整個企業使用,慢慢將其變成乙個「運營系統」,這樣商務智慧型才會有生命力。

第三是系統應用的簡易性:由於商務智慧型系統是為業務部門應用的,業務部門的需求也在不斷的變化,所以商務智慧型系統不是設計好固定的介面而讓業務部門來應用就可以了,而是一定要讓應用部門學會自己使用「傻瓜照相機」,不要所有的應用都讓it部門開發,就像使用word一樣,會進行分析、查詢和問題跟蹤。

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商務智慧型BI

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