問題單走單流程經驗總結

2021-06-10 17:16:31 字數 686 閱讀 6447

走單流程:

a、標準流程:專案經理分發-開發人員定位-專案經理審核-開發人員修改實施-審核人員審核-cmo歸檔-測試人員測試

注意:不允許從開發人員定位直接走到審核人員審核。

b、轉問題單流程:

專案經理分發-開發人員定位-專案經理審核-開發人員修改實施-**)開發人員修改實施-

c、測試提單不合理,問題單的問題是不是本產品導致,問題單返回測試流程:

專案經理分發-開發人員定位-(與測試和專案經理溝通)-返回測試經理審核

d、問題單轉需求

跟版本經理和se溝通或ccb審核-關閉問題單-se新需求裡加上

轉需求關閉問題單:

專案經理分發-開發人員定位-(與測試和專案經理溝通)-返回測試經理審核-測試經理關閉問題單

注意事項:

a、問題單有四個等級:致命、嚴重、一般、提示,先修改嚴重程度最高的問題單。

b、修改人問題單傳遞不要無原因的傳遞,寫上處理描述。

c、求助:問題單責任人兩天內不能解決的新報問題單、改動很大或則沒有能力解決的問題單、無法解決問題、轉需求問題單需要及時求助和向上級溝通。求助郵件需要描述清楚:問題描述、日誌分析、可能原因和結論、求助內容。

d、所有問題單都需要review,svn記錄上必須有審核人。

b、修改人員和審核人員不能是同乙個人。

b、嚴禁修改人修改不完全被審核人打回或測試不通過。

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