BPM與工作流的本質區別!

2021-06-12 11:07:23 字數 1958 閱讀 5971

bpm與工作流相比有如下的不同:

(一)  跨組織的業務流程描述語言和工具。

在工作流系統上馬早期,經常會發現同乙個企業內部不同組織單元、部門的流程採用不同的描述方法,比如a/b/c/f四個部門的賬目管理系統採用某種工作流系統,而a/b/d/e四個部門的訂單和銷售管理系統又採用另外一種工作流系統。這種情況在大型企業集團內部尤為明顯,影響了各業務單元的業務協同和業務最佳實踐的提煉和推廣。而bpm致力於跨組織的業務流程描述語言和工具,避免了企業各部門進行業務流程交流和溝通時各說各話的情況。

(二)  統一的流程架構。

企業內部從單一管理主題出發進行設計的工作流,通常在企業中缺乏對業務運營活動的總體考慮,侷限於本部門或者本業務的業務需求,各部門和各管理專題之間的流程無法銜接,資訊的共享和傳遞困難,存在大量流程斷點。而bpm在流程之間進行銜接、協調,避免了流程孤島的產生;bpm的目標是形成端到端的流程體系,提高整個業務流程執行的效率、成本、質量,在激烈的市場競爭環境下,滿足客戶的需求。

(三)  無「甲方優勢」現象。

如果用一般的工作流系統做介面,我們發現乙個有趣的現象,就是服務提供方的甲方優勢現象。通常,乙個工作流系統要和另外乙個已經存在的系統做介面,工作流系統是有求於已經存在的系統,也就是已經存在的系統有「甲方優勢」。這樣,工作流系統就必須按照已經存在的系統的技術規格來實現,離「跨組織的業務流程描述語言和工具」就越來越遠了,更不用談「跨企業的業務流程管理」。而bpm是在「工作流系統」和「已經存在的系統」之間建立了乙個公平的約定,不存在「甲方優勢」。

(四)  流程的持續改進。

由於工作流系統的存在,相關的業務人員通常已經忽略其內嵌的業務流程,業務部門對資訊系統內嵌的流程缺乏直觀認識和關注,工作流系統的改進非常的複雜,更不要談什麼持續改進了。但是bpm幫助業務人員密切關注資訊系統內嵌流程與其它業務流程銜接關係,隨著業務內外部環境的變化,及時進行流程的調整;這種情況下,流程的持續改進,成為提高企業整體流程執行效率的最主要因素。

(五)bpmsoa本質。

soa是建立更靈活的企業基礎架構的架構方法,而bpm是一套協調的業務流程活動。soa使使用者可以輕鬆完成將業務流程連線到基礎系統的任務,從而節省時間和it資源。與之相比,將流程鏈結到傳統的應用通常要依賴大量不同的專有技術。而且,在採用bpm的同時轉向soa可以促進soa元件的再利用,從而最大程度地降低業務流程本身的複雜性。

(六)bpm一定是企業級的。

要實施bpm,一定要樹立流程戰略、流程設計、流程實施和流程監控的迴圈管理理念:從企業的發展戰略出發制定流程的戰略,將戰略指標分解為流程的目標體系,通過流程實現戰略的落地;根據流程戰略進行業務流程的梳理、設計和優化;通過組織結構和資訊系統的調整來實施業務流程;通過流程合規管理和流程績效監控,對流程執**況進行監控,根據結果調整業務流程設計。1.2二者的聯絡很多人認為業務流程管理是90年代工作流管理系統的擴充套件。工作流管理聯盟(wfmc)定義工作流為:「工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程,它根據一系列過程規則、文件、資訊或任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行」。工作流管理系統(wfms)的定義是:「工作流管理系統是乙個軟體系統,它完成工作流的定義和管理,並按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流例項的執行」。上述兩個定義的重點都在於工作流的執行,也就是使用軟體支援操作流程的執行。在過去的幾十年裡,很多研究學者開始意識到僅僅把重點放在工作流執行上過於侷限,於是新的術語bpm誕生了。現今存在很多bpm的定義,但是從中我們可以看到大多數定義都包含了工作流管理的內容。

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