以下是本人最近開發的一套雲端虛擬坐席租用系統，歷經半年時間的實現和優化。
在近段時間，雲端伺服器是乙個比較很熱門話題，並且很大程度上綜合硬體的資源的，節約成本的同時，還有的好處就是簡化伺服器部署的難度和時間。其他關於雲端服務的其他好處，在此不必多說了，大家可以參考一下相關的文章即可。
如果使用雲端資源來運營呼叫中心系統，最好把錄音部分單獨使用專門的伺服器來錄音。否則有可能因為磁碟io不足導致語音質量的問題。
下面是壓力測試場景說明：
坐席分機數量：500，但出於離線狀態；
作業系統：centos 5.5 32位定製優化版本
asterisk版本： asterisk 1.4.39 優化版本
資料庫 mysql 5.1.48
雲端伺服器cpu配置：
model name : intel(r) xeon(r) cpu l5335 @ 2.00ghz
記憶體配置：
[root@acs_samples ~]# free -m
total used free shared buffers cached
mem: 2026 1211 814 0 136 790
-/+ buffers/cache: 285 1741
swap: 502 0 502
以下分別為50坐席併發5cps 下的壓力測試情況：
系統併發監控截圖：
系統效能截圖：
從系統效能觀察，在整個壓力測試週期中，系統資源的占用都很穩定。不存在高低起伏的太大的偏差。
下面我們再觀察一下在100線，10cps併發的情況下的系統表現：
winsip截圖：
系統介面截圖：
系統效能表現：
從以上測試當中，不定時檢測呼叫語音通話質量，在100併發的時候有輕微的停頓之外，通話都比較清晰。
總結：總體上來說，asterisk 的效率還是比較高的，只要開發的時候組織好架構和各方面做好優化，不需要太高的配置，即可以跑個上百線的併發。跟硬體相比，成本確實降低了很多。
因為在qq群中也經常會問到asterisk 來做系統，到底併發能去到多少，需要什麼樣的伺服器。希望通過今次的測試，大概可以給到問到這個問題的朋友，找到答案。
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