對抗亞馬遜 沃爾瑪推出語義購物搜尋引擎

2021-06-14 02:20:00 字數 1276 閱讀 8245

為電子商務**提供更好的服務,到底需要乙個多大差異的搜尋工具?沃爾瑪將賭注押在了由其walmartlabs部分開發的新型語義購物搜尋引擎polaris上,希望通過該搜尋引擎,提高公司10%到15%的銷售額。

位置,位置,還是位置

對於零售業來說,最重要的莫過於位置。雜貨店在其過道上擺放牛奶,是合乎其標準。而箇中的法則,則同樣適用於電子商務**。通過將商品擺放在首頁和利用更好的搜尋引擎,實行區分銷售的和沒有銷售的商品。

亞馬遜新的搜尋引擎的是基於其一些列併購行動中所獲得的技術,包括四月份收購的社交**初創公司kosmix。通過收購,亞馬遜獲得了kosmix的語義web平台:社會基因。該平台能夠通過社交**資料與演算法,分析佘淼**內容,找出更符合客戶需求的內容。

而其通過挖掘交易資料的方法也與通常確定客戶潛在好噁的方式有所不同。例如,你在某個分類下購買了某個商品,系統就會把你標記為喜歡這類產品,並通過挖掘交易資料之後,向你傳送該類別的優惠券。

語義搜尋引擎的想法就是,通過擴大搜尋引擎的知識範圍其中包括了社交**方面的內容,這樣搜尋引擎就能夠更好的語境展示你所想要的。通過這種社交發現模式,再加上更好的查詢分析和同義詞發掘,這樣就可以給客戶提供乙個更集中緊密的結果集。

僅語義搜尋就足夠了嗎?

這裡最關鍵的是,如何讓ploaris在全球網際網路上搜尋。如果消費者是通過google或者bing等的搜尋引擎來搜尋其商品,或者通過比較購物**bizrate或者pricegrabber等**開始購物流程的,到目前為止,尚未清楚新polaris的技術在與以網際網路為基礎的查詢的互動效果如何。如果語義搜尋引擎的優勢喪失了,那麼沃爾瑪的polaris的優勢也將變得毫無意義可言。同時,沃爾瑪就不能利用搜尋結果進行競爭了,不得不採用**、可用性和物流方面,而這與其他公司並沒有太大的區別。

在可用性和物流方面的優勢,已經讓沃爾瑪能夠對抗亞馬遜,甚至通過**戰可以偶爾實現某種商品熱銷。而一些消費者也似乎願意多花一點錢,如果他們能夠在今天去商店就能夠拿到他們在網際網路上預定的商品。

但亞馬遜已經開始探索當天送達,這個舉措將會對沃爾瑪地區可用性進行挑戰。

沃爾瑪這些年一直專注於提高他的電子商務水平,並把這視為抵禦亞馬遜洪水的沙包。因為,一旦沃爾瑪和亞馬遜在乙個更為平等的平台上競爭(至少在美國是這樣),**對於再次購買者來說,將會成為乙個更大比較因素。

這對於沃爾瑪來說是乙個問題。畢竟它要要為220萬員工支付工資而亞馬遜則是69100,更不要說沃爾瑪商店的維修費用以及租金。由於更少的管理費用,從長期來看,亞馬遜可以採用比沃爾瑪更靈活的**戰略。

位置仍然是促進消費的乙個最大的驅動力。當亞馬遜已經變成意義上的「鄰居」了,沃爾瑪還是要繼續為搜尋結果爭取乙個更好的位置。

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