職能：
需要紮實的企業管理技巧背景，他得在對於參與執行人員沒有直接管理許可權的情況下，還能交出所要求的成果，所以他必須擁有通過他人來完成工作的能力。
他必須要了解客戶，並且能將相關知識擴散到整個企業。
可以將來自使用者的資訊，轉換成與特定產品和服務有關的技術性要求。
要處理新產品開發、為數甚多的專案、持續性的銷售支援活動等各類事務。
具備時間管理、專案管理及組織規劃方面的技巧。
這些職能可以分為5種。
驅動視野成果。
通過他人產生績效
確保市場導向的方向。
引導產品「適配」（fit）及功能運作。
管理多種優先事宜。
第三章 規劃架構
策劃乙個計畫一般分為三步。第一步：「你站在哪」，即這個要計畫的時候，當前的情況是什麼樣的，也可以叫做情況分析、背景回顧、環境掃視
第二步：「你要往**去」，即計畫的目標是什麼，要達成什麼樣的願景
第三步：從「你站在哪」到「你要往**去」之間的差距，你要用什麼樣的策略和戰術來實現，策略是列出一般性的行動方式，戰術是詳細的描述構成行動方案的細節活動。
最後還要決定需要哪些資源來執行策略，包括財務和非財務的，並且計畫執行的結果頁必須加以跟蹤。
第一步：環境掃視，即你站在哪
1.確定企業目標2.分析你的使用者和市場
做客戶分析時，可以嘗試問自己幾個問題：
誰是你的忠實客戶？誰是可能轉向購買你的產品的潛在客戶？為什麼？
誰是產品的使用者？誰激發了購買意願？誰影響了購買的決定？誰做出購買的決定？誰是實際的購買者？
你的主要目標市場是成長、持平還是衰退？
有哪些趨勢將影響客戶的需求或行為？
你的客戶所從事的職業是什麼？你的客戶所從事的職業對產品的認知如何？
哪些事物能激勵客戶的購買決定？
客戶購買產品後需要哪些後續的服務？
相對於競爭對手，在你的客戶對同類產品的需求量中，你佔的比重是多少？
你的客戶如果想要轉換使用競爭者的產品，會有多困難？
客戶對產品的感受如何？
3.與競爭對手的競爭分析與競爭對手產品做競爭分析時，我們要了解：
目前的競爭對手是誰？明天的競爭對手是誰？
競爭對手的能力如何？策略是什麼？目標是什麼？
我們如何將自己的定位和競爭對手有所不同？
競爭對手的近期行動是什麼？
在近期我們做了哪些改變？
對於新的或既有的競爭對手，我們採取哪些行動，以保證我們的競爭性？
未來我們會受到競爭對手怎樣的攻擊？
4.企業環境的評估、計畫企業環境千變萬化，我們平時要多做評估、多計畫
有哪些可能或正在發生的科技變化，這些變化可能對產品的銷售有怎麼樣的影響？
在我們的客戶、競爭對手或渠道銷售中，是不是發生了企業合併、收購或撤資等事件，對我們的計畫有正面還是反面的影響？
我們的產品銷售有哪些領先指標？它們是逐次上公升還是下滑？
全國性的、地區性或本地經濟發展趨勢如何？
是否有政治或法規上的力量會影響我們的產品銷售？
以上的趨勢發生的可能性有多少，對我們的產品會有怎樣的財務影響？
5.產品的內部分析針對我們的產品，應該明確的知道其優勢和劣勢
從客戶的角度來看，我們的產品有哪些優勢？
從客戶的角度來看，我們的產品有哪些劣勢？
這些優勢和劣勢為什麼會存在？
銷售人員和銷售商對我們產品如何評價？
我們的銷售和利潤水平如何？我們對銷售和利潤水平滿意或者接受嗎？
產品的定價策略是否有競爭力？
我們目前的策略是否有效？
第二步：目標和目的，以回答「你要去哪」這個問題。目標必須包括smart，s--specific明確，m--measurable可以衡量，a--achievable可到達，r--results-oriented結果導向，t--timed-based以時間為基礎。
1. 匯集資料以進行環境掃視
1.1 你的「高權益顧客」是誰？他們在購買時希望得到的是什麼（譬如：產品特性、服務和解決方案）？他們
在**購買（不同的渠道）？他們什麼時候購買（任何時候都有可能）？他們怎麼購買（付款方式）？他們為什麼購買（購買動機）？
1.2 競爭對手的產品提供了哪些你的產品沒有的內容？你的產品有哪些內容是競爭對手的產品所沒有的？整體的競爭環境有哪些改變？
1.3 有哪些外部趨勢能影響你的產品？這些外部趨勢發生的機率是多少？
1.4 我們產品的內在優勢和劣勢是什麼？隨著時間的變化他們又有怎樣變化？
2. 發展目的
2.1 這些目的是否明確、可以衡量、做得到、結果導向並以時間為基礎？
2.2 這些目的在計畫週期結束時，能否作為評估計畫成果的衡量方式？
建立年度營銷計畫目的時的sil思考流程如下：
願景：產品希望有怎麼樣的未來定位？
問題與機會：a:在環境掃視過程中，針對每乙個重點都做出結論，並且建立、聯結它們和願景之間的關係。
b:在營銷計畫中詳細描述你發現的問題和機會。
銷售**/目標：a:根據你的目標市場的歷史資料和趨勢，決定合理的的銷售量目標。
b:向銷售團隊或分銷渠路徵詢有關銷售**的意見。
c:調整**。
營銷目的和定位目標：a:定義產品的主要和次要的市場和使用者。
b:決定必須從每乙個目標市場或使用者中爭取到多少的業務，才能達到銷售目標。
c:寫下計畫目的：每個市場在一定期間內應該要有多少銷售量、銷售額或市場占有率。
d:確立你對顧客的期待：希望你的目標顧客怎樣感知產品和服務（相對於競爭對手，也就是你的定位目標）。
第三步：策略和戰術
策略和戰術是讓人知道「你要怎麼去」。策略是用來實現目的的一般性方法，它提供後續計畫的參考框架
戰術則列出能讓策略實現的詳細活動，也構成了計畫本身的實質內容。
產品經理值得讀的12本書
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原創 產品經理值得讀的12本書
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《產品經理的第一本書》 產品經理職責
產品經理的日常職責 1 登入並更新 產品狀況簿 product face book 2 激勵銷售團隊及經銷商 3 蒐集營銷資訊，包括競爭標桿 competitive benchmark 市場趨勢與機會 顧客期望等 4 所為銷售 製造 研發等部門的溝通橋梁 5 控制預算 實現銷售目標 短期職責 就短期...