30個對電子商務零售商有價值的建議

2021-06-17 14:53:39 字數 1305 閱讀 9826

電子零售商如何有效的訂單跟蹤?如何利用豐富的資源創造價值?如何推薦客戶挑選喜歡的產品?如果讓你的郵件營銷廣告過目難忘?…讓我們一起看下30個對電子商務零售商有價值的建議。

1. 購物可免運費:免運費是很厲害的招數 能甩開你的競爭對手好幾條街 會驚喜發現銷售額的上公升。

3. 每日**一次:每日保持**一次的好方法 選擇幾款優惠產品 培養客戶的購物習慣。

4. 提供訂單跟蹤:讓客戶隨時更方便看見購物訂單狀態 追蹤物流快遞。

6. 提供長期售後:對客戶的產品售後問題可以提供365天服務。

7. 郵件傳送優惠:在郵件傳送中可以提供產品優惠碼 促進瀏覽銷售。

9. 排列暢銷產品:針對熟悉產品的客戶 可以提供暢銷產品排列讓客戶更有信心購買。

10. 廣告過目不忘:在市場競爭中體現廣告的與眾不同 讓客戶覺得你如此不同 令人難忘。

11. 社交**服務:及時了解發現客戶通過社會**針對服務和產品抱怨 要及時跟進 並提供有效的解決方案。

12. 提供多種物流:出於各種原因 滿足不同客戶的需要 提供不同的快遞和物流公司選擇。

13. 新人註冊優惠:給新客戶註冊可以優惠期限 這樣可以指定緊迫感。

14. 客戶分享有禮:當客戶通過各社會化** 部落格等分享產品和服務體驗 可以提供禮品鼓勵正能量的分享。

15. 提供比較購物:提供客戶比較相似的產品比較 以便找到特殊需求的產品。

16. 提高客戶忠誠:針對忠實客戶提供特別交易提高對產品和服務的忠誠度 體現與眾不同。

18. 社群論壇互動:提倡讓客戶幫助客戶解決疑問 同時了解客戶的心聲 提供完善的解決方案。

19. 要關注第一次:在使用者第一次購買以後 要傳送乙份郵件跟進 回答提問並且感謝。

21. 支援慈善事業:要讓客戶知道 你們是乙個有愛心有責任的公司 支援當地的慈善事業。

22. 提供退款保證:如果提供了這項服務 就必須做到和堅持 提高公司的信譽。

23. 提供低價保證:客戶發現同等的產品在其他地方**更低 建議做適當的調整 通過優惠 送禮物等方式留住客戶。

24. 定標準免運費:購買到一定數量可以免運費 這樣可以促進客戶的購買量 。

25. 擺脫照本宣科:客戶反映問題或者交流 需要乙個有人情味 善於溝通的客服 而不是統一話術機械的敷衍。

26. 傳送生日贈券:在客戶每年的生日 可以傳送優惠券或者禮品 讓客戶感覺關心體貼。

27. 豐富客戶服務:培訓高階客服 能準確 耐心 認真的回答客戶** 郵件等各種諮詢。

28. 展示節約成本:告訴客戶通過你的服務和優惠 可以節約多少成本 讓客戶明白節省了多少錢。

29. 陳列不同之處:展示與眾不同的服務和**等 讓客戶很容易看見 這樣可以區別於你的競爭對手。

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