12306鐵道部客票系統設計交流

2021-06-19 17:57:30 字數 2103 閱讀 5559

難得在上能看到案例設計討論,而且是關於12306售票系統的。於是我也來發表下的我一些感想,歡迎來吐槽!

12306系統公升級了,但還是被吐槽了。這次國慶我沒買火車票,按照去年春節的購票經歷,我談談我的看法。

什麼才是12306最需解決的問題?

1、  重大節假日前期,系統登陸難。

2、  搶票環節的併發處理能力。

3、  餘票查詢的響應速度。

人們往往有先入為主的觀念,導致了解決問題的思維方式收到束縛,難以跳出既定的圈子。誰能說現在的購票系統的業務邏輯和使用者體驗是最合理的呢?它的設計合理之處又在**呢?我想完全不懂技術的人做產品經理,可以比技術出身的人做的更好,因為不懂技術的產品經理提出的需求不會受技術的束縛,更加注重使用者體驗。12306的餘票查詢的使用者體驗太糟糕了,為什麼非要有帳號才可以查詢-_-

購票系統的功能架構和技術架構,勢必要考慮到峰值的處理能力,尤其是超大規模併發的處理能力。12306雖說是非盈利性的,但是這畢竟關乎到民生,為何不公開技術架構,讓更多的人參與改進呢?

以上內容可以忽略。以下是我的設計思路,主要採用功能適度分離的思想進行設計。

1、  餘票查詢的優化方案

將餘票查詢系統與搶票系統功能分離,餘票查詢系統部署到映象站點cdn上,搶票系統應用單獨部署,支付和退票應用單獨部署。(這點很關鍵)

資料庫的讀寫分離,主資料庫只做寫操作,寫入購票記錄和更新實時餘票資訊,餘票查詢庫可以通過非同步更新獲取餘票資訊。餘票查詢功能可以基於部署到cdn上,建議免登陸,建議向社會開放餘票資源和api。(解決查票問題)

餘票查詢系統的系統架構。我們需要什麼級別的實時性?毫秒級?不需要!餘票查詢的操作遠大於搶票,每1秒內資訊的變化都難以想象,所以在餘票查詢上實時性太高意義不大,只能作為搶票前的參考,所以也沒必要一定要用關聯式資料庫,nosql其實很合適。系統只要保證購票者在資訊獲取是平等的,搶票環節是公平的(按照先購先得的原則),然後進行適度優化設計。餘票查詢的系統架構,我有2個設計方案

1) 記憶體資料為主、資料庫為輔方案。

2) 純資料庫方案。

基於車票餘額資訊進行分庫,並進行資料庫遠端同步。考慮到實際應用特點,可以對餘票資訊按照部署城市或者地區進行分庫。如在杭州買票,基本上都是查詢涉及包含杭州的車次資訊,所以可以根據這點做深入的優化,增加冗餘記錄,減少跨庫查詢。所以這些資料的實時性要求會比較高,要直接從cdn的映象庫獲取。出現異地**性質的餘票查詢時,通過主資料庫的讀庫(或者對應cdn的映象庫)進行查詢。

2、  搶票環節的優化方案

我可以理解在火車站買票需要排隊,因為這樣可以維持秩序,對先排隊的人也是一種。但是無法理解在網路上買票還需要排隊,難道排到後一定有票?更無法理解登陸還要排隊,因為把購票者堵在外面不是解決問題的辦法,提高視窗的併發處理能力才是關鍵。

訊息佇列是需要的,但不應該出現在登陸和購票環節。雖說搶票靠的是硬體、軟體、網路和人品,但是每個人都應該同享購票的權利。如何做到這點?

1)  搶票處理服務和身份認證必須分開部署,前端通過負載均衡提高併發處理能力。

2)  將每個搶票請求提交到對應的訊息佇列(不同車次的搶票處理服務,可以部署在不同的伺服器上),並返回佇列位置id,搶票環節完成。然後就是等待搶票決策系統的處理結果。保證每個請求都會被登記並被處理,這點才能體現搶票環節的公平、公正、公開。

3)  非同步處理搶票訊息佇列中的每個資訊。搶票成功(表示搶票資訊被處理後,受理通過),則給予車票支付序列號,按照序列號支付,完成購票環節。

4)  使用者搶票申請的被接收和被處理過程分開。搶票被接收後,如果當前車次的未處理訊息佇列大於設定的閥值,則堵塞新的搶票申請。如果訊息佇列數小於閥值,已經沒有餘票,但是還有未完成支付的餘票,則詢問使用者知否排隊等待(如果有人退票或未能完成支付,則享受優先獲得該票的資格,在退票和支付過期處理系統中優先考慮這部分申請)。

5)  單獨部署未支付訂單審查系統。每分鐘檢測超時未支付訂單,並將失效的購票申請反饋到相應的佇列處理伺服器。

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