網際網路是個神奇的工具，即便是一次「犯錯」，也扭轉為營銷，反正消費者不知道。近日，聯想某平板電腦上演「**烏龍」一幕，事後引人猜測，是一場自導自演的炒作。這類案例在近五年持續發生，以致業內人士提起便嘆道：「此計不可二用」。
標錯**繼續賣 分兩波進行
3月18日，要買平板的消費者有福了。「今天由於工作人員失誤，售價為1888元的聯想平板s5000被標成999元，導致京東以同樣錯誤****這款產品。」 聯想集團高階副總裁陳旭東在微博上表示，不會取消訂單。
聯想方面稱，京東擴大了此次錯誤。當日早上8點，京東發現聯想**999元標價，隨後也對**做出調整，不到11點，京東**聯想s5000頁面顯示售罄。
但令人不解的是，3月20日晚，聯想又把另一款平板a1000從999元調至499元，這次並不是烏龍。第二天早上10點前，a1000銷售一空。
不到一會兒，此事被蘇寧雲商知曉。「聯想這麼做，對其他渠道不公，我們要求聯想一視同仁，對蘇寧也**補貼。」蘇寧易購內容產品運營中心常務副總監閔涓清表示。3月21日，蘇寧以聯想同步****s5000、a1000。當日，前者賣出1000臺，後者賣出50000臺。
事件並未結束，3月25日，第二波**開始。聯想再次以999元****s5000，當日14點，s5000全部售罄。當日9點，蘇寧繼續跟進。
至此，「**烏龍」事件完美告終。
知情人士稱自導自演 渠道稱確是賠錢價
據知情人士向記者透露，聯想這是一次自導自演的炒作。「聯想還給**發了通稿。其實，京東只是正常**，卻被聯想稱標錯**，躺著都中槍。」事後，閔涓清也向**表示，「我們不承認這是一次烏龍事件，分明是營銷炒作。」
而聯想卻稱，在**中自己賠了一億元。據了解，第一波s5000損失由聯想與京東共同承擔；第二波由聯想承擔。蘇寧第一波策劃（s5000、a1000）由聯想承擔，第二波a1000由蘇寧自己承擔。
記者從相關渠道了解到，這次「**烏龍」s5000賣出數量在11萬台以上，a1000銷量約9萬台。那麼999元、499元的銷售價是否為賠錢賣？
聯想s5000於去年10月上市，記者在不參與**的亞馬遜中國發現，其**為1090元（3月26日），與999元**相差不遠。
而聯想a1000則是老機型了，於去年4月上市，一位線下渠道商透露：「對我們來說，499元的**是賠錢賣，699元的**就沒利潤了。」但作為廠商，聯想本身還存在一定毛利空間。
存在兩種情況 自導自演效果更好？
品牌中國聯盟專家成員吳之表示，存在兩種情況。「 一種是歪打正著，真的標錯價了，另一種就是策劃好的，假裝標錯了，但是聯想這麼大廠商，為了維護形象，將錯就錯。」
從品牌角度，吳之表示，如果是前期策劃的，取得的效果會更佳。「讓人誤以為聯想為了保住形象，帶來的名聲、口碑更好。如果是前一種情況，消費者會說，你得了便宜還賣乖，要不是標錯了能賣這麼低，還損失了乙個億，怎麼不說你賣了這麼多呢？」
通訊觀察家項立剛的觀點則相反。「如果是策劃好的，其實就是欺騙。只是過程中，消費者沒有證據證明。欺騙不能說完全不頂用，但是要慎用，弄大了會砸自己的腳。」
吳之則表示：「在國內市場營銷法律層面，這種欺騙最多是資料、**層面，聯想是上市公司，資料會達到法律法規允許的範圍之內，**層面，消費者畢竟還是得到實惠了。」
**烏龍近年頻現 聯想自有苦衷
項立剛表示，**烏龍第一次用挺合適，若別人都在用就挺無聊了。
聯想「**烏龍」事件不是第一次上演。2023年，聯想美國**出現系統錯誤，售價1700美元的某筆記本標價僅264美元，聯想當時的做法是取消訂單。
近十年，數家廠商也頻現該問題，但處理方法多是取消訂單。2023年1月，卓越亞馬遜出現大批559元的行動硬碟標價118元現象，其做法是刪除訂單，退款。2023年8月，當當網「系統」出錯，阿迪鞋1元**，最後處理方法是缺貨，取消訂單。
履行承諾的要數2023年的ibm公司，1500元的筆記本錯標成1元，最終如約發貨，因為幾乎是不要錢，這次事故未被認為是營銷。
而聯想這次，情況不太一樣。「聯想這個品牌，移動產品都是跟隨，本來就沒高階產品，因此不是為了搶利潤，而是為了搶份額。」
財報顯示，聯想智慧型手機、平板業務收入貢獻並不高。據2013財年q3財報顯示，聯想該業務營業額佔整體約16%。
因此，「賠」一億元不算什麼，走市場費用就行了。
晨報記者 王方
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