但就很多擔心的客戶來說，退款不夠及時。訂單延誤導致沮喪情緒蔓延，在一些情況下導致訴訟和仲裁，而且以後可能還會有更多的訴訟和仲裁。根據最近的報道，hashfast面臨著5起仲裁案和2起訴訟案。
很多客戶指控該公司完全在詐騙，但在該公司未能履行訂單，拒絕按照原先的承諾以位元幣退款時，一些客戶感到不安。上周四，hashfast聘請了新的ceo，並解雇了一半的職員。該公司決定現在只銷售asic位元幣採礦晶元而非生產或銷售整個主機板。
直到做出該決定前，hashfast一直在生產和銷售安裝了專門為位元幣採礦設計的晶元的專用主機板。該公司原先的「baby jet」機器可執行400gh/秒的運算。在周五的會議上，德卡斯楚談論了該公司目前唯一的產品：「golden nonce」晶元，該公司首席技術官西蒙·巴伯（simon barber）聲稱在特定「專家冷卻」條件下運算速度可達800gh/秒。
德卡斯楚希望該公司能成為「asic世界的英特爾」。他表示：「唯一阻礙我們的是，我們窮得和教堂裡的老鼠一樣。我們沒有現金但存貨很多。」該公司高階財會經理喬·拉塞爾（joe russell）稱，當前存貨有「數萬」塊晶元。該公司新cfo莫妮卡·胡申（monica hushen）稱，這種狹隘關注不會一直持續。
她表示：「在客戶方面我們非常實際。」hashfast宣布與pepper mining合作，後者銷售的**為1100美元的habanero採礦主機板可與「golden nonce」晶元相容。奇怪的是，pepper mining**沒有任何****，也看不到公司投資方的資訊。拉塞爾透露，pepper mining公司位於加州，在舊金山北面約30英里的諾瓦托。
關鍵錯誤
ceo和cto都認為，第乙個錯誤是找了乙個不符合要求的主機板設計師。德卡斯楚稱：「我們聘請了不應該聘請的承包商，晶圓片在2023年10月底才到。如果其他事情都順利，我們本可以按時出貨。」
為了阻止虧損，hashfast在2023年12月底暫停了所有銷售活動。當客戶的憤怒情緒高漲，並開始提起訴訟和仲裁後，德卡斯楚稱，公司的律師建議他們不要公開發表任何言論。他表示：「兩者都是戰略性的錯誤——停止銷售和禁言。我們應該進行更多的溝通——這種資訊應該發布出去。我們錯在聽了顧問的話，我們依然在聽，但會減少。」
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