專訪微軟陸奇 大轉型中最難的是文化的改變

2021-06-22 06:13:26 字數 2260 閱讀 6921



在本次採訪中,陸奇談到的內容很廣泛,包括office 365的定位、智慧型語音助手cortana的產品策略、bing搜尋引擎質量、中國市場的特色、微軟網際網路業務、從軟體到服務+裝置轉型中的最大挑戰,甚至於微軟新老ceo管理風格差異等一系列熱點話題。

office 365將成為拉動微軟其他業務的火車頭

微軟正在將更多地幫助使用者提供生產力的工具(office系列產品)轉向雲,並通過不同終端連線到更多的裝置上。除了強化自身的windowsphone平台,微軟最近又推出了專門正對ipad的office產品,微軟希望更多使用者數量龐大的點作為平台加入進來,不論是web或者android平台。在戰略上,office會是微軟非常重要的業務引擎,將是微軟整個業務的火車頭。

之所以將office 365會成為火車頭,因為它的增長動能非常強勁,所以它能夠把其他火車後續的車廂帶動起來。office 365現在是微軟歷史上增長速度最快的業務,在過去已經有了幾十億美元的收入,它的增長速度還在增強。

對於微軟以及業務夥伴來說,office 365都有重要的經濟價值。如果把office客戶現有的業務模式成功的遷移到雲平台上,它能夠帶來的終身價值會成倍增加。因為在這個過程中,有很多創新以及工作效率的提公升。在過去,客戶可能需要三到五年更新一下office軟體,現在可以立即拿到最新的版本。同時,微軟也可以看到客戶在這樣的乙個過程中得到立即的反饋。

另外,office 365這項產品還能夠帶來產品創新。微軟在今年的sharepoint大會上推出了office graph產品,將服務轉向雲。使用者可以通過在雲上繪製office graph圖景得到一些通知以及問一些問題。比如說誰來看過這個演示,上週在**見了哪乙個客戶。或者在任何時候,如果業務夥伴拿到了這個商業計畫,使用者也會得到乙個通知。office graph是數字生活、數字工作專案的乙個雛形。微軟希望能夠把工作都做成數位化的一種模式。

另一方面,作為微軟產品和服務創新的基地,中國有其他地方無法比擬的優勢。中國正在越過之前的傳統架構,直接進入雲和移動時代,微軟需要在這個過程中,能夠利用好這樣的轉型,為未來打造一些具有創新型的解決方案和服務。回到美國後陸奇立刻跟領導團隊做了溝通,建議在中國建立乙個考察團隊,來看這些企業如何用移動平台做自己的業務。因為中國的環境,它將會成為微軟所開發的新的工作負載軟體、生產力提公升解決方案的乙個重要市場。

從軟體到裝置+服務 轉型中最難的是文化的改變

微軟正在歷經從過去的軟體主導,到現在的裝置+服務為主的轉型中。在陸奇看來,轉型中最難的是文化的改變。實際上這是要改變過去的行事方式,而且不僅僅是學習新的能力,另外一方面也要拋棄一些原來學到的東西。因為人們在遇到乙個新問題的時候,經常的做法就是會從過去老的經驗裡面找解決辦法。比如在遇到資料處理方面的一些問題時,人們可能首先想到的是有沒有一些現成的經驗、過去的做法來解決這個問題。實際上這個做法是不對的,應該要考慮是否有一些新的方式來解決這個問題。

微軟在轉型中需要作出乙個平衡的調整,既要考慮一些先行指標,也會考慮一些滯後的指標。盈利是重要的,因為沒有盈利的話,是沒有辦法在研發或者營銷方面做出進一步投資的。另外,股東們也不會給予更多授權來進行投資的追加。除了推動盈利的增長,微軟在轉型中還需要一些推動未來發展的動力,有幾點很重要:

第一是使用者和使用。這是個先行指標,如果沒有一定規模的使用者基礎和使用,就不會有未來業務的基礎。第二是市場份額和定位。簡單的說就是市場中的品牌優勢和地位。第三是經濟性。比如收入、盈利、成本,這些都需要統籌考慮。第四是創新的速度。不僅僅要做一些現有技術的更新換代,另外也要對新建的基礎設施、資料投入持續下去,讓這個週期更快的動起來。第五就是人才和文化。尤其是文化的改變,短期來說做起來可能是非常困難的調整,但是長期來說,則是有很多好處。這五個方面的結合給微軟前行持續的動力。

納德拉上任新ceo兩個月給出「三個明確」

最後,在談到微軟新老兩任ceo史蒂夫·鮑爾默(steve ballmer)和薩蒂亞·納德拉(satya nadella)的管理風格時,陸奇認為這需要足夠長的時間才能給出結論。因為納德拉才剛上任兩個月左右時間,需要足夠的時間再做結論才是比較公平的做法,或許要等到五年後才能回答這個問題。但是他強調了納德拉擔任新ceo兩個月時間裡給出的「三個明確」。

第乙個是明確方向——要在微軟上下來推動協調乙個目標,把工作重點和戰略進行了有效的協調。第二個是明確公司發展速度,並以非常快的速度去部署工作。第三,就是要為所有的使用者在雲服務方面發力

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