怎麼樣讓使用者覺得產品更有價值?讓他們DIY吧!

2021-06-26 01:05:04 字數 1244 閱讀 5787

怎麼樣讓使用者覺得產品更有價值?使用者不需要鑲鑽、貼金的產品,答案可能比你想的簡單,那就是在產品裡新增diy的元素。

幾年前,學者做了一系列的調查,他們發現當人們自己打造產品的時候,他們會更加珍惜它,並認為它更有價值。這個心態後來被人們稱為「宜家效應」。眾所周知,宜家的家居大多是散的零元件,人們回家以後需要自己組裝。通過這種方式,宜家在某種程度上能夠提高產品**。

這個心態其實很好理解:使用者需要花時間、精力打造乙個產品,這裡面產生的附加價值、回憶都是增值的一部分。使用者會覺得他們花了錢,買到了更多的東西。另外,由於產品裡包含了使用者的「心血」,他們會更加珍惜這個產品。對於製造商來說,他們可以維持一樣的出廠**,但節約了組裝的費用,所以他們賺了更多的錢。

當然宜家不是唯一通過這個方式收益的廠家。在海外,還有build a bear,使用者可以自己打造屬於自己的泰迪熊。有一家商店叫做dinner by design,他們邀請客戶一起購物、研究食譜,再回家完成煮飯的工作。之前出現的makeblock、uarm,都是這樣的產品。小公尺路由器的測試版也需要使用者自己組裝。

要操作好「宜家效應」不是一件容易的事,下面有幾點小建議。

只讓使用者組裝產品

一般的使用者不能從事技術性太強的工作,如寫**或者焊接穿戴式裝置等。他們更期待「組裝」這個動作,老實說他們不需要太多客製化的東西。兒童節的時候,給大家發了禮物,有些人拿了高達模型。雖然每個人拼出來的模型一樣,但大部分人都認為這個過程很有價值。

所以使用者只想要「完成產品」,而不是思考它能夠變出什麼花樣。

別讓組裝太麻煩

這點很容易理解,太過麻煩的組裝程式會打消使用者的積極性。所以大部分的東西應該組裝好,或者針對不同的「玩家」有不同的難度。如果你提供的產品確實有點複雜,那一定要在裡面配備相關工具,光是沒工具這一點就會趕走很多消費者。

但這個平衡點很難抓準,怎麼樣抓準使用者的心理就很重要了。

事先建立使用者期望

讓他們看到這個產品做出來是怎麼樣的,能夠對生活產生什麼樣的改變。使用者就會覺得「對,這就是我想要的效果!」這樣的期望最終會回到附加價值裡。

宜家的方法就是用較低的**,給使用者創造乙個更美的念想。他們會在包裝上展示漂亮的家居場景,而擁有這樣的生活不需要花大錢,最後客戶都會掏腰包。

別期待太多

不是每個人都喜歡diy,只能說大部分人有這種心理而已。或者每個人對於diy的程度不一樣,就像上面說的,不同「玩家」有不同要求,最重要的是滿足要求

筆者認為這能夠給智慧型硬體更多想象,特別是家居類的智慧型硬體。家庭智慧型機械人,或者純粹娛樂性質的硬體,都可以利用這個效應。硬體應該怎麼打好「人文牌」?diy是個不錯的選擇。

怎麼樣讓使用者認為產品更有價值?讓他們DIY吧!

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