價值32億美元的nest收購事件引爆了國內外的智慧型家居市場，為什麼谷歌收購的不是國內的智慧型家居企業？這源於國內外對待智慧型家居觀念不一樣。有相關調查指出，中國人喜歡「面子」消費，外國人更喜歡「體驗」消費。外國人在飯店消費有著吃剩打包不浪費的良好習慣；而中國人常常將吃剩下的菜浪費掉。相反，外國人在用水、用電等個人體驗方面，他們是極其奢侈的，中國人則又是在這些方面非常注重節約。不同的消費習慣同時也就意味著不同的需求，只有了解了真正需求，才能「對症下藥」解決根本問題。
什麼才是真正的需求？
國內很多廠商在做工程時經常會在施工過程中被客戶「指指點點」，即使客戶的需求有多麼地無理，但是依據「客戶是上帝」的原則基本上都會一一滿足。使用者的體驗感好了，服務也就做好了，業績也就上去了。但另一方面，工程量加大，無論是對工程預算，人員成本以及技術成本也會相應上公升。反觀國外，在賈伯斯年代的蘋果最後一款產品iphone4面世後，市場上各種要求也相應而出：「我們要4英吋的螢幕」「不」「我們要更好的訊號接受天線」「不」……更大的螢幕影響使用者手感，更好的天線會影響原來的設計，賈伯斯一一否定了客戶的需求，到最後賈伯斯的否定讓iphone4走到了當代手機產品的巔峰。
中國人喜歡把「面子」放在首位，容易忽略掉極為有用的使用者體驗。而國外使用者則更偏重「體驗」，捨棄一些毫無用處的酷炫設計。一款經典的設計，正如賈伯斯主持研發的iphone 4，是一種「面子」與「體驗」的平衡。沒有「面子」，無法吸引使用者；沒有「體驗」，無法挽留使用者。一位優秀的設計師，應該既懂產品設計又理解市場行為，應該學會以「完全使用者」的角度剖析產品，對不符合設計風格的要求大膽拒絕。由此可見，頂尖設計師對一家公司而言，何其寶貴！
物聯感測的設計團隊在國內智慧型家裡領域首屈一指，這也促成了物聯感測成為國內智慧型家居領頭羊。他們的產品多以黑、白、透明等鮮明的科技元素為基礎，風格簡潔、大方、得體，使使用者感覺倍有「面子」。於此同時，團隊大膽引進多項先進感測、控制技術，從產品穩定性和實用性上下足功夫，努力為使用者提供一鍵式服務，最大程度提公升使用者「體驗」。
做產品設計，特別是與使用者生活息息相關的產品，就該這樣——既要「面子」，又要「體驗」。
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