多家酒店推出智慧型化產品
實現用手機預訂、支付、辦理入住、「掃」開房門，開發智慧型會議系統、智慧型門禁系統、客房智慧型系統等已逐漸成為酒店打造個性化服務、增加客人體驗的突破口。
喜達屋spg俱樂部相關負責人說：「喜達屋酒店及度假村國際集團在去年推出的『spg智慧型入住』計畫，讓移動裝置取代房卡成為現實。」據介紹，喜達屋還在庫伯蒂諾雅樂軒酒店推出了首個機械人管家a.l.o.，它將身著專門的「**」，協助酒店工作人員將物品送到客人房間。
在國內高星級酒店中，杭州黃龍飯店算是最先「吃螃蟹」的。該酒店在2023年投入10億元啟動改擴建工程。據杭州黃龍飯店公關部公關助理傅駿盼介紹：「2023年改建後重新開業的黃龍飯店，通過推出vip客人到店提示、客房智慧型導航系統、電視門禁系統等一系列智慧型化產品，提公升酒店的服務品質和客戶滿意度。酒店已經成功承接了中日韓部長會議等多個國際性重要會議。」
怎樣才能看著美用著爽
由於入住酒店的客人年齡層次不同，對智慧型化產品接受程度和體驗感也不一樣。對形式各異的酒店智慧型化產品，客人有讚有彈。
入住黃龍飯店的張女士興致勃勃地說：「房間的液晶霧化玻璃太讓人驚喜了!酒店在浴室與臥室之間安裝了液晶霧化玻璃，平時是透明的，只要輕點控制面板，玻璃即刻產生「霧化」效果，乙個私密的浴室空間就出來了。」
經常出差的林先生說：「我因睡眠不好，對客房的位置比較挑剔。華住酒店提供的『自動選房』確實方便。我可以自己選擇入住的房間位於幾層樓哪個位置、是否臨街、是否靠近電梯、是否位於拐角等，感覺就像辦理自助登機手續。」華住酒店集團的相關負責人表示：「目前每天有近2萬人使用『自助選房』功能。在部分門店單日單店，消費者對該功能的使用率達到90%左右。」
廣東南嶺國家森林公園裡的一家溫泉酒店，配備了「高科技全自動馬桶」。但是有客人反映，這些馬桶使用起來並不是那麼方便，功能鍵太多，還分男、女，一不小心按錯鍵會很尷尬，使用前還得看說明書。
住友酒店集團副總裁章建春說：「雖然集團旗下的智尚酒店所推出的智慧型家居深受80、90後客人的喜愛，但是也有一些中老年客人入住酒店時，對智慧型家居的操作不那麼熟練，有時不得不向酒店服務員求助。所以，酒店做出了改進，保留了傳統的控制裝置，如一些開關。」
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電腦下鄉 看起來很美
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