統一通訊系統解決方案

2021-07-15 09:50:08 字數 3785 閱讀 5867

一、需求概述

1、統一通訊理念

傳統的通訊方式繁多,有**、傳真、手機、電子郵件、**會議、網路會議等等,但使用者都面臨著這樣一種現狀: 

a、多種通訊方式並存; 

b、由於採用不同技術和介面,相互之間不能互連互通;i 

c、使用複雜,使用者體驗差; 

d、缺乏整合性,不能和業務系統進行有效整合。 

二、cnskype系統介紹

1、系統概述

•跨越各種應用程式的在網狀態通知使使用者可以隨時了解聯絡人的狀態資訊。 

•  整合了im、語音、會議、電子郵件以及其他通訊模式,使使用者可以選擇最適於手頭任務的模式。使用者還可以根據需要從一種模式切換到另一種模式。 

•可以從任何存在 internet 連線的位置選擇多種通訊模式。

•包含用於**、im 和會議通訊的智慧型客戶端。

•  使用者即使切換裝置也不會中斷通訊體驗。 

通過我們的系統,使用者還可以:

•  通過 ip 網路在兩台 pc 之間或者在 pc 與pbx/pstn **之間進行呼叫,這樣,使用者便可將所有基本的通訊選擇(語音、電子郵件、即時訊息和會議)整合在自己的台式計算機上。 

•  加入穿越 nat 和防火牆的 ip 語音會話。這樣,在家工作或者出差在外的使用者就可以 從任何有 internet 連線的地方向企業發出呼叫,此呼叫不會產生長途話費也不依賴於 vpn(虛擬專用網路,virtual private network)。 

•向使用 pbx 或 pstn 號碼的其他企業語音使用者/同事發出呼叫。

•保留現有的**號碼和撥打習慣。 

•  利用呼叫應答、呼叫**以及其他呼叫控制功能。

2、系統結構

cnskype系統是由多個功能模組構成的,採用分布式、模組化、大容量的構架而成的統一通訊平台。這種分布式、模組化的系統結構特點為將來的應用提供了強大的可擴充能力和高度的配置靈活性,專案規劃實施中可根據使用者的規模和效能需求來進行系統的配置部署,通過伺服器集群,系統規模還可以成倍的擴大。    

cnskype具有強大的伺服器級聯部署功能,也正基於此,對於每個使用者的具體應用需求,都可以進行量身定製,從而為使用者的具體應用提供最貼切的系統部署方案,最優化網路資源應用。     

3、技術特色

b、高效的網路傳輸機制

低cpu、低頻寬消耗使單台伺服器和頻寬容量聚增,單台伺服器可支援1000併發使用者;分布式架構讓更多的人員參與互動交流。

c、向量化文件共享展示技術

將本地電腦上的ppt、word、excle等文件轉換成向量化的文件格式共享展示,採用無失真壓縮方式,檔案小且傳輸快,文件放大縮小清晰不變形,節省了頻寬及cpu資源。

無需專門的流**伺服器,使用者只需即時開啟本地電腦上的**檔案,就可以共享展示給遠端的其他使用者,流**可以是錄製的**、電影、培訓教材、新聞片段等。

e、 ppt動態效果保留技術

ppt展示採用轉換成向量圖或是全真展示兩種方式,後者可保留ppt原始文件中的動畫、鏈結等動態效果。

f、直接會議錄製技術

g、伺服器分布式架構

採用分布式多級網路架構,支援使用者數≥1000,分布式架構適應物理網路瓶頸,支援更大規模使用者。

h、強大的防火牆穿越技術

防火牆穿越能力達到99.9%,無需改變原有防火牆的安全策略。

i、斷線續連技術

客戶端網路突然中斷的情況下,系統會自動連線到當前的會議中,而無需使用者再手動連線。

j、資料加密技術

所有互動資料,均進行拆分包加密。

k、系統整合技術

通過開放的介面和通訊協議可以輕鬆與oa、電子政務等管理軟體及相關業務系統整合。

4、業務能力介紹

a、語音業務

軟體實現的voip基礎,整合現有**系統

1)通過和語音基礎設施架構的無縫整合而將語音功能擴充套件到桌面電腦,從而幫助使用者獲得一致而豐富的使用者體驗 

2)實現和現有的基礎設施的整合(無論是tdm還是基於ip的)

3)sip閘道器連線tdm架構和pstn 

4)基於ip的pbx可直接基於相關sip標準實現互操作

語音業務包含以下具體功能:

•  語音閘道器        

•  呼叫基本業務(轉接,等待,轉移等) 

•  企業商務總機

•  一號通(follow-me) 

•  雙呼業務(click to dial)

•  智慧型呼叫路由 

•  語音郵箱(具備email通知功能)

•  ip傳真接收

•  **會議        

多方會議   

撥入式會議 

•  群內短號呼叫

•  呼叫排隊

•  網路聯絡/呼叫中心

•  自動語音應答(ivr)

•  自動呼叫分配(acd)

b、多**通訊應用

b、實時資料協作

1)動態ppt共享展示

系統支援共享展示的ppt檔案保留有原始檔案中的動畫效果。

2)流**影音檔案共享展示

3)文件共享展示

文件共享功能可以將所有可列印的文件在系統裡共享展示出來,供所有參與者**,並支援多人同時進行標註、勾畫等操作。包括word、excel等格式,並支援各類圖形檔案,包括autocad、jpeg、bmp等。

4)web內容共享展示

系統支援網頁共享、協同瀏覽。

5)多文件同時共享

系統可以同時共享多個不同格式的文件,且可以進行同步操作,參與者可以任意選擇不同的文件穿插講解,提高資訊交流效果。

6)截圖共享

可隨時將螢幕上任意矩形區域進行截圖,並將截下來的畫面共享在白板頁上,方便了資訊的交流與共享。

7)文件批註功能

對所有文件共享內容,均可使用不同的畫筆(直線、曲線、圓、橢圓、方框、三角形、文字輸入等)進行標註或編輯操作,可儲存批註。

8)電子白板共享

與現實會議中的白板一樣,可邊開會邊使用白板、可以作圖、擦除、切換白板、畫筆進行討論。

9)桌面共享

使用者可將本人或者其他主講人的電腦桌面進行共享,進行演示操作或講解。

10)文字交流

通過文字方式進行交流,可公共聊天,也可私聊。

11)錄製和回放

c、多方**會議

在日常會議或團隊協作時,常常要邀請外部人員參與,通過anyctm  的統一通訊客戶端,可以隨時發起多方**會議,呼叫相關人員的移動**或固定**,可直接邀請進入會議。

c、im功能和即時會議

d、與各種業務系統的整合能力

作為應用門戶,cnskype可以提供標準介面,能輕鬆實現與電子政務、oa、erp、crm等系統的互聯互通,提高機構運作效率,實現多種通訊手段和各種業務系統的相互融合。

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