1、根本不知道有行動承諾這回事，天天傻跑
總是琢磨著用誠心感動客戶，可咱是銷售不是跑堂的。銷售的成功並不取決於按門鈴的次數。
2、事先沒有規劃，臨時又想不出來要什麼
要行動承諾確實有隨機應變的成分，講究的是『勢』到了『事』才能到。但是如果你事先沒有任何的想法，你和客戶談話的方向就會有問題，換句話說，行動承諾不僅僅是拜訪的目的，也是你談話的結果。
行動承諾的獲得需要你精心的設計；反過來，當你有了行動承諾，你就知道談話該如何進行了。
比如，你的行動承諾是讓客戶帶你見老闆，這時你就會自然而然地把談話重點放在這個專案為什麼需要領導重視上，這樣才能順理成章的要到行動承諾，否則張口就來，客戶沒準備的話，很難成功。
3、不知道什麼時候獲取行動承諾
在整個談話過程中，客戶會不斷的釋放一些訊號（當然是無意的）。在銷售的每個階段，釋放的訊號都會有所不同。只要有點心思，其實不難發現。
4、根本就不會獲取行動承諾。這個也有幾種情況：
銷售人員驅動：這是不以客戶為中心的一種體現。銷售人員在要行動承諾的時候，完全按照自己的想法硬來，覺得自己該幹什麼就幹什麼，完全忽略了客戶的想法和訂單的發展規律。
太籠統：比如，銷售這樣說：咱們找個時間試用一下吧？這話跟沒說一樣。沒有確定時間怎麼做？如果客戶答應了，你馬上和客戶確認具體時間，比如下周二早上九點，這樣就靠譜多了。
不現實：銷售急著簽單，這點能理解。但是飯要一口口地吃，如果客戶還沒有做好準備，你硬要是要不出來的。
拜訪客戶「十問歌」
筆者根據十多年渠道拓展維護經驗，感覺在拜訪客戶時，當高度互信形成後，將以下 十問歌 豐富為調查表，能標準化了解客戶的運營狀況，使得長期合作效果更有保障。歌訣 一問財務二庫房，三問人資四績效，五問會議六培訓，七購八銷及售後，九問歸病十問因，再兼諮詢參機變。老闆必問價值鏈，員工當問飢飽寒，家屬 顧客常見...
銷售拜訪客戶前準備什麼？
有三個大類的問題在銷售中都是必須要了解和掌握的。1 需求類問題 這裡說的需求不是簡單的客戶需要買什麼的問題，而是包括三個方面 一是了解每個採購影響者希望解決什麼樣的組織問題。如提高產能 提高準時交貨率等等 二是了解每個採購影響者需要滿足什麼個人利益。如得到領導賞識 在下屬面前樹立權威，或者乾脆就是少...
拜訪客戶要做的12件工作
沒有拜訪就沒有銷售，但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實行經銷制的企業，銷售人員分管幾個地區 乙個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。在有限的時間內，銷售人員應做好哪些工作，才有助於銷售業績的提公升呢？一些銷售人員每次拜...