貸款信用保險是指保險人對銀行或其他金融機構與企業之間的借貸合同進行擔保，以承保借款人信譽風險的保險。在貸款信用保險中，貸款方（即債權人）是投保人。但保單簽發後，貸款方即成為被保險人。當企業無法歸還貸款時，債權人可以從保險那裡獲得補償。貸款人在獲得保險人的補償後，必須將債權轉讓給保險人，由保險人向借款人發起代為追償。
下面將從分別從放款、還款、退保、理賠、代位追償分別闡述其業務流程。
一、放款：
如上圖所示，由個人或企業向銀行或金融機構發起借款申請，並提交客戶申請書，貸款方在收到借款請求後，綜合考量借款方的經營記錄、貸款信用等資訊並決定是否給予借款人發放貸款。在這之前銀行或金融機構與第三方保險結構簽訂承保合同，規定理賠期限，保費收取比例等。
二、還款
貸款成功後，按照約定的還款計畫，正常情況下就進入還款流程了，還款有兩種方式：躉（dun 即一次繳清）交和期繳（分期償還貸款）。常規的做法是保險公司會在銀行開立對公賬戶，由銀行對借款方賬戶發起代扣操作。
三、退保
退保發生在客戶借款款後，在貸款沒有到期，則提前結清了該筆貸款，同時也需要與保險公司解除保險責任關係。
退保針對躉交的情形，由於之前足額收取了借款人保費，需要批改保單止期，退還部分保費。而針對期繳的情形則只需繳納截止當前日期需要繳納的保費即可。
四、理賠
借款人在銀行或金融機構的貸款逾期超過協議約定的天數。貸款方向第三方保險機構發起理賠請求。對於期保的保單，一旦理賠成功，則會對保單進行停保處理。即截止理賠日期後的保費不再對借款人進行扣款，需要批減保單的應收保費。
五、代位追償
保險公司在理賠結束後，核算貸款逾期的欠金、利息、罰息、為計利息、剩餘本金等。然後發起催收流程，可能出現壞賬（超過一定時間依然沒還）、壞賬恢復（良心發現又還了）、追償結清。
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