「當小公尺開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小公尺新品上線時，幾分鐘內，數百萬消費者湧入**參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小公尺要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小公尺產品售出後，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每週更新完善之中－－究竟是什麼引發了中國商業史上前所未有的奇觀？是什麼讓消費者和品牌如此互相貼近？在小公尺現象的背後，又是哪只神奇的手在推動？」
由於小公尺手機過去幾年的成功，尤其是口碑營銷方面的成功，每乙個想在「網際網路+」時代裡淘金的人，都會去也應該去了解、學習小公尺的營銷方式，儘管小公尺的成功模式並不具有可複製性。小公尺手機創始人雷軍曾說過:「站在風口上,連豬都能飛。」同時，他又認為豬會飛的背後，參與感就是」颱風「。小公尺的聯合創始人黎萬強將這種參與感總結成了」三三法則「，從三個戰略和三個戰術層面完成了對參與感的構建與論證，也就有了這本《參與感小公尺口碑營銷內部手冊》。
小公尺在4年裡做到600億，賣出5736萬台手機，成為一家專注於手機、網際網路電視以及智慧型家居生態鏈建設的創新型科技企業。在作者看來前面提到的做好口碑營銷的「參與感三三法則」，是小公尺能獲得營銷成功的最關鍵核心所在。他認為，網際網路思維的核心是口碑為王，口碑的本質是使用者思維，就是讓使用者有參與感。應該說「參與感」這個概念的提出還是很到位的，它詮釋了在網際網路，尤其是移動網際網路時代下如何處理好企業和使用者之間的關係。它改變了傳統生產模式下，使用者只能單方面地、被動地接受企業生產的產品的現狀。在書中，黎對參與感三三法則做了具體闡述，概括來說即三個戰略（做爆品、做粉絲、做自**）和三個戰術（開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件）。
雷軍在2023年總結了網際網路七字決「專注、極致、口碑、快」。提到專注和極致是產品的目標；快，是行動準則；而口碑，則是整個網際網路思維的核心。當我們觀察眾多**冠軍企業時也同樣會發現他們有個共同特質就是「專注」。而極致的意思就是做到非常好，好到足以讓你的目標物件喜愛和感動。把事情做到極致是體現專業度和提公升使用者信任度的重要手段。按作者的表述，則是「只有專注，你才能做到快，才能做到極致；只有做到極致，才會有好口碑。網際網路上唯口碑者生存」。如何做好口碑是這本書的重點，在書中有大量篇幅做了不錯的敘述，值得細讀。
參與感還體現在把客戶當朋友。也就是小公尺產品的設計和運營全部給使用者開放，讓使用者最大限度的參與到小公尺的經營過程中來，同廣大小公尺工作人員一起思考，一起堅守，打造具有粘度極高的小公尺社群。例如小公尺有個「橙色星期五「，是每週固定的miui更新與公升級的時間點。使用者可以直接參與到測試與發布的環節中去，對本次的公升級進行評價分享，提交四格體驗報告，評選最滿意的公升級項等等，也就是說把使用者當做朋友來看待，因為只有做到朋友的關係，使用者才會去維護你的產品，進而去推薦更多的人來認識小公尺。甚至把使用者包裝成」明星「，在」爆公尺花「活動中，讓使用者走紅地毯、領獎盃、上雜誌封面。讓使用者感覺只要用心參與，平凡的人也可以是」大明星「，這種實實在在的存在感，點燃了使用者的參與激情。
當然，過硬的產品、價效比高的產品才是最終的王道。口碑的傳播得益於要有好的產品，小公尺就是做到了讓使用者尖叫的產品，做到了極致。「極致就是先把自己逼瘋「，小公尺面對乙個手機的包裝盒，做到了」整個設計團隊歷時6個月，經過30多版結構修改，上百次打樣，做了一萬多個樣品，最終才有了小公尺手機包裝盒令人稱道的工藝和品質「，對乙個包裝盒如此用心，我們有理由相信他們對待產品本身的投入和極致。
當然做好這些並不象文字理解上那麼容易。在我看來這也是傳統營銷理論中的怎麼構建
企業和使用者之間關係的問題，也就是讓使用者「從認識到興趣到信任到購買到忠誠」中怎麼重點解決信任和忠誠的問題。另外，書中的口碑鐵三角：發動機（產品）、加速器（社會化**）、關係鏈（使用者關係）應該說把口碑營銷的路線和運作機制說明白了，為如何做口碑提供了便於理解的思路。小公尺提出「先做忠誠度，再做知名度「這種傳播是由內向外的自主式傳播，先進入使用者的內心，再讓使用者去做口碑推廣。
恆生也在做2.0、3.0業務，現在的客戶已經不僅僅滿足於功能點的實現上，還對使用者體驗、互動、產品的功能設計等方面有自己的評價標準，他們也想參與進來，並且渴望打造一款屬於自己的「專屬」產品。當然我們無法直接去複製小公尺的模式以期獲得成功，但至少可以學習他們擁抱使用者，追求極致，打造讓使用者尖叫的產品的思路。從這幾個方面來講，《參與感》都是值得一讀的好書！
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