成熟敏捷組織中管理者的角色是咋樣的？
敏捷團隊既然已經自組織了，那麼還要管理者幹嘛哪？管理實戰手冊對管理者的角色做了分析，有六個需要關注的領域，即便在自組織的團隊裡面也是一樣，所以總是會有工作要做。
想象一下這樣的場景：你在一家公司裡面擔任管理者已經有些年頭了。情況變得越來越糟糕，但你知道還有改進的空間。你已經聽說了
scrum
、敏捷、敏捷宣言……並決定學習更多知識來了解這些概念。你參加會議，參加
scrum
培訓，嗯，是的……這都是公司需要的。你決定實施
scrum
，但經歷無數次徹夜難眠、頭疼欲裂、成功、失敗、開心時刻，傷心時刻……一天早上，你從睡夢中醒來，突然意識到，自己已經成功了！你做到了！你成功實施了
scrum
。儘管你也知道那並非百分百完美，但回顧會議進展順利，所以你知道已經有了持續的改進。
作為變革**人，你的工作已經結束，或者至少你不需要在那上面花費太多時間了。但現在呢……作為管理者你該做些什麼呢？你不再需要為工作排優先順序；那是產品負責人的活兒。你不需要再做流程相關的工作，那是新任
scrum
教練的活兒。你也不能告訴團隊如何組織各種事情——團隊已經自組織了。難道你作為管理者的生命已經到此為止了嗎？你應該辭職，然後歸隱山林了嗎？
別擔心，還有很多任務作等著你做呢。在管理
3.0中，每個人都要對管理負責。而事實上，「管理」是乙個動詞。它不是乙個角色，儘管在有些組織中有人花費大量時間來做管理。這些人可以叫做管理者——這沒什麼錯——但並不意味著其他人不需要做管理工作。讓其他人參與到管理當中來也是你的工作，而且你要創造一種環境，在其中不僅
scrum
團隊能夠自組織，而且整個組織全都能做到自組織。
管理3.0
裡面有哪些管理活動呢？你能做什麼呢？有以下六個領域需要關注：
激勵員工
賦能團隊
統一目標
提公升能力
增長結構
全面改進
（譯者注，第三條在《管理
3.0》書中翻譯成「調和約束」，但其中更多是讓團隊能夠找到共同的浮現意義，所以這裡用「統一目標」替換。）
讓我們來快速看下這六個領域。
激勵成員
這裡最重要的是要確保大家都充滿能量，那樣人們會主動參與，自我驅動，並且在工作中非常開心。作為管理者，你看不出來大家是否快樂，也看不出來他們是否充滿動力。很不幸，真的沒那麼簡單。而你作為管理者的職責就是要創造一種環境，在其中人們都被激勵並開心工作。如果我問某些人是如何受到激勵的，他（她）可能會說類似這樣的話：「我被……所驅動。」作為管理者，你的工作就是要確保「被」字後面的部分確實存在。
賦能團隊
當所有團隊成員都已經受到激勵、主動參與並且感覺快樂，你就可以做些團隊方面的工作了。團隊確實可以自組織，但你願意把所有事情都交給團隊來做嗎？你願意讓他們決定把辦公室放在哪兒，使用什麼工具，使用什麼顏色的便利貼，或者如何獲得獎金嗎？我倒是期望你對上述大多數問題都能夠回答「是」。很明顯，你想要把盡可能多的事情都委託給團隊，盡可能讓具體做事的人來決定事情要如何做。然而，有時候你想要把特定的決定留給你這個管理者來做，或者還可能是團隊想要讓你參與到一些決策過程中。作為管理者，你需要考慮如何把事情委託給團隊，同時還要考慮團隊可以如何把事情委託給你！
統一目標
你已經做到了！人們充滿能量，團隊也已經賦能。但正如
henrik kniberg
在這幅圖中所顯示的。
高度自治和低度一致會導致一些情況……但是你並不能確定是不是你想要的結果。作為管理者，你需要確保團隊擁有乙個目標。你需要讓他們參與進來，一起設定和定義它。管理
3.0並非是關於命令與控制的，所以直接告訴你的團隊目標是什麼，可能不太合適。此外，你還需要考慮度量標準。你要使用什麼樣的標準？那是否要和錢關聯？它們是否應該易於理解？如果你已經有了標準，並且在向著目標前進，那麼也可以向組織展示它。
培養能力
eric ries
在《精益創業》那本書中提到，能夠最快學習的組織會取得勝利。世界變化得越來越快。回頭看下五年前——你能想象
uber
和airbnb
之類的產品嗎？為了確保你的團隊成員能夠跟上最新的技術，他們需要一直培養能力。然而，直接告訴他們需要學習一種新的工具，並不是最佳的方式。人們應該擁有內在驅動力，從而開始自學。作為管理者，你的責任是要建立一種環境，在其中人們會接受跳出舒適圈的挑戰，在其中他們被邀請學習並表現出內在驅動力。此外，你需要對需要什麼知識有總體的認識。那麼，你會如何向團隊成員展示他們需要提公升的知識領域呢？
增長結構
每個組織都面臨尋找優秀團隊成員的挑戰。一種解決方案是在全球尋找，從而充分利用任意地方可用的所有資源，並建立分布式的團隊。這會給你另一種挑戰……如何向現實生活中從未見過的團隊成員（因為他們工作在其他時區）提供反饋呢？你要如何設定溝通結構呢？
全面改進
讓我假設你已經實現了上述五個領域的工作，覺得已經完事大吉了。不好意思，你錯了！你永遠不會最終完成。正如我們已經討論過的，現在的情況變化實在太快了。你需要創造一種持續改進的文化。因為有
scrum
，你的組織中已經部分實現這種文化。然而，那不僅僅是
scrum
。你如何確保所有團隊和部門都了解如何持續改進呢？在管理
3.0中，我們認為沒有解決問題的銀彈，那麼你將使用何種變革管理技術來實現改進呢？你會慶祝失敗還是慶祝成功？作為管理者，你需要思考到底願意慶祝什麼？可能你並不想要慶祝成功或者失敗，而是要慶祝學到的東西。
小結
當你的團隊變得可以自組織時，管理的角色並不會消失。事情會發生變化——命令與控制會一去不復返。然而，作為管理者，你還有六個領域需要關注：激勵成員、賦能團隊、統一目標、培養能力、增長結構和全面改進。在每個領域你都要決定是否要做一些事情。如果是的話，要做什麼。作為管理者，你的任務是要建立優秀的組織，人們喜歡在其中工作，快樂會帶大家不斷獲得成功！
2 管理者的分類與角色
管理者是組織中那些指揮別人活動的人。管理者工作績效的好壞直接關係著組織的興衰成敗。管理者處於組織中的不同層次，其頭銜也各式各樣，但他們工作具有乙個共同的特徵，即都是通過協調他人的努力來是組織活動更加有效並實現組織的目標。注意 有些成員在組織中地位很高，但他們沒有智慧型和協調別人的責任，這些人不能稱為...
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