解決問題能力的關鍵是什麼

2021-08-02 02:58:44 字數 1312 閱讀 1916

先說邏輯性思考。我們都知道,邏輯推理包括演繹推理和歸納推理。演繹推理就是從一般性前提出發,得出具體陳述和個別結論的過程。比如,我們知道這麼兩條資訊:第一,所有的母雞都會下蛋,第二,伊莉莎白是乙隻母雞。我們就能推理出「伊莉莎白會下蛋」這個結論。

那麼,演繹推理怎麼幫我們解決實際問題呢?比如,某個網際網路公司,目前生存面臨很大威脅,專業開發團隊人手不夠,運營團隊不夠專業,人力資源又找不到合適的人。這個問題要怎麼解決呢?經過分析,你會發現,核心問題在於招不到專業人才。那解決就要從兩方面入手,一方面加大人才招聘力度,但是另一方面,還有另外一種可能,就是團隊缺乏人才不是公司沒有找到,而是市場本身**就不足。如果是這樣的話,怎麼大力招聘都是沒用的,解決辦法就是應該是和其他公司進行戰略合作,收購他們一部分股份。你看,通過演繹推理,我們很快可以理清很多問題的因果關係,找到問題的根源。

還有第二個推理方法,歸納推理,他和演繹推理的邏輯是相反的。他是根據一類事物不分物件的性質,得出這類事物所有的物件都具有這類性質的推理。舉個例子,一家網際網路公司最近的工作重點有這樣幾個:他們需要組成洞察力更強的運營團隊,需要更有針對性的技術團隊,需要合理的安排團隊成員的工作量。表面上看,這是針對各個部門的要求,但如果我們進行邏輯梳理,就會發現其實並不是這樣。想象一下,如果這三點中任何一項沒有做到的話,會造成什麼影響呢?第一,如果運營沒有洞察力,就會導致運營方向有偏差,增加額外的成本;第二,如果技術沒有針對性,不能各司其職,就會造**員臃腫,是企業成本的負擔;第三,如果工作量安排不合理,比如存在太多無意義的加班,很明顯,這也是浪費了成本。以上的這麼多,我們就可以歸納出一點,這個公司其實是要避免不必要的成本支出。明確了這個大方向之後,想找到解決方案之後就簡單多了。

以上說的是邏輯性思考的重要性,那麼邏輯性表達能力為什麼也很重要呢?其實大多數的溝通無效,都是我們總假設對方和我們所處的環境是一樣的,他們存在和我們一樣的問題。比如很多團隊領導,總指責團隊員工執行力太差。可是在很多情況下,並不是下屬沒有聽懂他的指令,也不是他們沒有能力去做,只是因為,領導在發出指令前缺乏必要的鋪墊,所以員工對指令摸不著頭腦,才執行力差。

那麼應該怎麼進行鋪墊呢?文章給我們提供了乙個方法,是四個單詞:背景,衝突,疑問,答案。舉個例子,在電影《指環王》裡,**師甘道夫出場時,告訴弗羅多要完成一項任務,就是摧毀魔戒。但如果只有這麼乙個指令,讀者肯定不明白它有什麼意義,因此就要對這個指令進行描述。首先是背景,告訴弗羅多,我們都是愛好和平的種族,希望世界和平。然後看衝突,大魔王索倫復活了,並且正在積蓄**的力量,摧毀不服從他的生命。再看疑問,想要阻止這一切我們需要怎麼做呢?最後的答案出現了,那就是殺死索倫,摧毀魔戒。你看,有了這樣的敘述鋪墊,你才能明白主人公為什麼要做這件事情。所以你看,想要合理的利用知識解決問題,光學習新知識是沒用的,我們還需要鍛鍊自己的邏輯性思考和邏輯性表達能力才行。

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