有的上司性格比較急，工作達不到要求，他會不留情地呵斥我們；有的上司性子比較穩， 我們請求他給指示時，他不能及時給我們意見；有的上司喜歡改主意，昨天叫我們那樣做，今天卻推翻了昨天的方案讓我們重新來過；有的上司總懷疑下屬懶，每隔 一小時或幾分鐘就要問問工作進度…遇到這樣的情況，我們難免會急躁、甚至會氣憤，這個時候我們就要提醒自己冷靜下來、不要發火、不要抱怨，就算不滿意也要 控制自己的情緒，因為我們的目的不是讓上司屈服或認錯，而是要及時解決工作中的問題。如果我們因為一時衝動而與上司發生爭執，那麼不僅不利於工作的順利解 決和開展，反而會讓我們與上司之間彼此越來越反感，最終阻礙我們公升職之路。
我們在緊抓業績的同時，不能忽略對自己情緒的管理，盡量避免與同事、上司發生衝突，減少別人對自己的負面印象。只有這樣，我們才有機會爭取到自己想要的東西。
每個人都會碰到不順心的事，情緒上來排山倒海，關健時刻不能控制住它，不讓它噴薄而 來，是一件既考驗我們的情商，又影響我們人際關係能否和諧的事。控制某種消極情緒是一種舍，捨棄一些破壞事情向好的方向轉變的震怒、憤恨、委屈等消極情 緒，讓頭腦冷靜下來，仔細思考應對的辦法。
控制自己的消極情緒，一方面有助於我們清理思路，找到解決問題的方法；一方面能夠和諧 我們的人際關係，讓我們不至於做出令自己後悔的行為，在職場上，我們最常接觸的除了同事、客戶就是上司，而與上司相處直接影響到我們的公升千之路。所以我們 在處理與上司的關係時，要格外注意控制情緒。
當上司因為不了解情況，嚴厲地批評我們工作不理想時；當我們與資質、業績差不多的同事 競爭崗位，上司選別人不選我時；當上司因為心情不好，遷怒我們時；當上司做錯了決策，卻把責任歸咎給我們時…我們內心難免會產生不滿、怨氣和委屈，這個時 候如果我們不控制自己的情緒，就容易做出一些衝動的事情，破壞我們與上司的關係，進而影響自己的晉公升之路。
凌羽是一家大型企業的高階職員，她的工作能力是大家有目共睹的，無論是業務能力、學習能力還是表現能力都沒得說，這一點上司也給予了充分的肯定。但是有一點，凌羽為人較為情緒化，經常因為一些小事與同事鬧不愉快，因而她的人緣不是很好。
不久前，公司提拔了乙個無論在資歷、能力還是業績上都不如她的同事做主管。凌羽很生 氣；平日裡上司就對這個女同事青眼有加，什麼公升職、加薪、外派出國的好機會都想著她，好事都讓她給佔盡了。眼看著不如自己的同事，一年內被破格提拔了兩 次，而業績明明高人一等的自己卻被丟棄在一邊，凌羽實在嚥不下這口氣，於是她跑到辦公室與上司理論。
「錢總，我**不如林旭，為什麼提公升她而不提公升我？我比她在單位的工作時間長，比她業 績好，也比她勤快，為什麼做主管不是我而是她？」面對凌羽的質問，錢總瞠目結舌。沉沉默幾秒後，錢總對凌羽說；「小凌，你這樣情緒化，我怎麼放心把策化部 的工作交給你負責呢？遇到什麼事不能很好地控制情緒，動不動就發脾氣，你怎麼給外界交流？」凌羽聽了更加生氣，她頂撞道；「那林旭就行嗎？她沒有情緒，是 因為她一直沒有碰到不公平的事！」錢總實在聽不下去了，說道；「這是公司的決定，已經定局不能更改，你有什麼想法早說，現在就保留吧！」凌羽聽了摔門而 去，留下氣哄哄的上司乾瞪眼。
此後凌羽更受冷落，同事們輕易不敢和她說話，上司更是當她是空氣，只有必須接觸她的時 候才勉為其難地和她交談。凌羽憋氣又窩火，她怎麼也想不通；自己工作幹了一大堆，上司安排的任務高標準完成，最後卻是費力不討好，上司實在太偏心了。不 久，凌羽因為忍受不了這樣的工作環境便辭職了。
凌羽因為不滿意上司提拔不如自己的林旭而與上司發生爭執，結果導致上司越來越冷落自己，同事不敢接近自己，最後只能以辭職收場。如果當時她能夠控制一下情緒，冷靜下來想想自己的不足，那麼她就不會這麼衝動地去找上司理論，也就不會出現後面所發生的狀況了。
在職場上，我們也會像凌羽一樣，遇到一時想不通、感覺不公平的事情。這個時候我們不要 著急，先分析自身的不足，再看看有沒有補救的方法。如果沒有，就要克制自己的怒氣，調節好心態，把怒氣化為力氣去工作。你做出了成績，一次不被看好，兩次 不被選中，到第三次也會被注意到。所以我們與其生氣，不如爭氣；用絕對的優勢來證明自己的能力，爭取公升職加薪。
處理好與上司的關係是一件說困難也困難、說容易也容易的事。因為個人的喜好和角度不 同，所以每個人在與他人相處時，都或多或少地帶有主觀傾向性。上司也是人，他也有偏好，他不光喜愛業績好的人，同樣也喜歡會做人的人；上司站的立場不同， 考慮的事情自然要多，他不光要看人的成績，還要聽大部份人對各個下屬的反映…所以我們在緊抓業績的同時，不能忽略對自己情績的管理，盡量避免與同事、上司 發生衝突，減少別人對自己的負面印象。只有這樣，我們才有機會爭取到自己想要的東西。
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