2招搞定壓力,遠離焦慮失眠狂躁

2021-08-06 06:42:07 字數 2569 閱讀 5966

本文以技術管理者為例來講壓力管理,實際上提到的 abc 、暫停、宣洩等方式適用於大多數人。

心理學家 richard s. lazarus(拉扎勒斯)提出:壓力是由於事件和責任超出個人應對能力範圍時所產生的焦慮狀態(緊張狀態)。

當一位開發者剛剛走上管理崗位時,極容易產生壓力——原來他只需要管理好自己,搞定開發任務即可,現在他不但要搞定自己,還要管理下屬,還要與產品、需求、測試、運維、銷售等等部門打交道,還要直接面對更高階的管理,更要命的是,他必須得對整個團隊的結果負起責任來。責任即壓力。

新任技術領導還會擔心自己不稱職、擔憂下屬對自己的看法、猜測領導對自己的評價、臆想平級部門對自己的看法,這些心理和情緒活動,會帶來綿綿不斷的壓力。

壓力會促使人做出某種行為來宣洩。但是你在壓力下做出的行為,往往是不恰當的。當你是乙個管理者時,你一點點的不恰當行為都會被放大——因為你已經成了團隊裡的大猩猩,人人都在盯著你看。

比如你只要有一次當著大家的面對某位程式設計師大喊大叫,大家就會認為你總是愛當著大傢伙的面訓斥人,絲毫不講方式不顧別人感受;比如你只要有一次遲到(壓力過大會導致遲到),大家就會認為你總是遲到……

作為管理者,你一定要時常審視自己在壓力下的行為是否恰當,因為你是團隊裡的大猩猩,你的行為會引發類似的行為。

你在感受到壓力時大喊大叫、推卸責任、逃避、沮喪,你的團隊慢慢也會變成這個樣子。

所以,管理者要盡量避免用消極的行為應對壓力,要努力積極地面對壓力,勇於負擔責任,一切以解決問題為目標。

這是非常艱難的挑戰。

不過也有方法,你可以從兩方面進行壓力管理:

換個角度看問題宣洩

心理學大師阿爾伯特·埃利斯 1955 年提出了著名的 abc 原理,可以用於管理壓力。因為有時你的壓力,是由你對事件的特定解釋(b)產生的,只要你換一種解釋,壓力就會消失,甚至會成為動力。這也就是我們說的換個角度看問題。

比如阿金的上司怒氣沖沖地要求他解釋版本發布為什麼延期,並要求阿金給出新的發布時間,絕對不能再延期的發布時間。這時阿金可能會恐慌、內疚、生下屬的氣,等阿金從上司的辦公室出來,馬上就把一眾開發叫到會議室,大發雷霆,質問大家為什麼沒有按時交付**。

阿金這種行為恰當嗎?

你遇到過像阿金這樣「在領導那裡受了訓教,轉過身就訓斥下屬」的研發經理嗎?

那麼阿金怎樣才能釋放掉自己的壓力呢?

在這個例子中,

阿金之所以會有 c 這種不當行為,是因為他第一時間對 a 做了解釋:這幫開發不負責任,導致領導認為我不負責任、能力不行,對我失去信心了,如果我不盡快搞定,我以後的工作會更難做。

如果阿金換一種解釋:領導生氣是對這件事的結果生氣,因為沒有按時發布,讓領導失信於客戶,損害了公司的名譽。

用這種解釋,阿金接下來的行為(c)就可能改變:對領導的生氣表示理解,向領導道歉,然後召集開發人員開會,和大家一起研究專案資料,請大家分析延期的原因,討論改進的策略,重新制定計畫,給出新的發布日期,並取得大家的承諾,然後給領導承諾。

這樣的 c 就是恰當的、積極的行為。

然而作為新任的管理者,當你感受到來自上級、客戶、專案干係人等等的壓力時,下意識產生的反應往往是消極的,要麼是在推卸責任,要麼是想自我保護。比如這是程式設計師某某的問題、這是測試沒測到、這是需求不明確、這是機房停電導致的……然後就開始找某某分析責任……然後就可能陷入扯皮,搞得雙方不愉快……

怎麼避免這些下意識的不良反應呢?

學會暫停

當領導批評你、當同事指責你、當下屬埋怨你、當產品說你的軟體沒有按需求實現、當客戶要求你……你都先暫停 10 秒鐘再來反應,避免被打或者逃的本能控制。

電視劇集《武林外傳》中的郭芙蓉通過一句話——「世界如此美妙,我卻如此暴躁,這樣不好不好」——來控制自己的暴躁反應,這是一種儀式。儀式化可以幫助我們控制自己的情緒。

你也可以建立自己的儀式,比如默念三聲「解決問題解決問題解決問題」,比如深呼吸三次,比如閉眼 10 秒鐘。

在最開始練習時,你可以暫停久一些,問問自己下列問題:

當你能夠暫停了,這些問題就會瞬間閃過你的腦海,引導你做出恰當的反應。

有些壓力換個角度解釋一下會消失,有些壓力其實會一直堆積在你身上,比如 996 這種長時間超負荷的工作,比如領導行事風格與你迥異,平均每天刺激你三次……這類緩慢的、持續性的壓力,必須要合理的宣洩,否則堆積久了,容易導致爆發性的破話行為。

宣洩應當以不傷害他人為原則。

常見的宣洩方式有:

-傾訴。可以向家人、朋友、同事傾訴;可以向專業人士(如心理諮詢師)、陌生人傾訴;也可以書面傾訴——寫壓力日記。

-聲音。比如大笑,比如長嘯,比如大吼。

-。哭是最好的宣洩哦。想想小孩子,有什麼不開心,哭一哭就過去了。男人會覺得哭比較難接受,因為受「男兒有淚不輕彈」的毒害太久了。但是,有什麼關係呢?健康更重要。

-運動。散步、跑步、爬山,都成,找到適合你的運動方式吧。

-睡覺。嗯,睡一覺就好了。

當你壓力很大,焦慮、失眠、憂鬱、狂躁等各種情緒紛至沓來時,請先嘗試著換個角度解釋一下給你帶來壓力的事件,也許一下子就會豁然開朗。如果換個角度看問題,壓力仍舊無法消解,那就可以考慮通過某種方式把壓力釋放出來。

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