ERP CRM eHR OA之間的區別

2021-08-07 08:18:22 字數 604 閱讀 2391

erp、crm、

ehr、oa都屬於企業管理軟體範疇,用於通過資訊化手段幫助企業管理人員管理企業,提高管理職能,提公升工作效率。以下為幾類企業管理軟體的核心管理內容:

1、oa:主要是管理業務流程審批和企業內部行政辦公事務,通過靈活的審批流程實現無紙化辦公,如:請假單的發放、派車單的發放、公司通告的發放、公司內部主頁和活動投票等功能。但是不具有crm的客戶和**商管理能力,主要用於企業內部管理。

2、crm:主要是管理客戶和**商,以及管理倉庫和物料,其主要表現在客戶資料管理、聯絡記錄的管理和訂單的管理等,多用於業務部門。如:記錄客戶的****,客戶的需求,客戶的交易記錄等和客戶相關的功能。但是不具有erp的預警、分析等職能。crm不是企業級管理系統,一般只應用於銷售部。

3、erp:主要是管理與配置企業資源,可以根據公司情況自定義表單和流程,多用於公司多部門整合。如:銷售管理、採購管理 、倉庫管理、生產管理、財務管理和計畫管理等功能。通常erp系統較為龐大,較oa而言,缺少靈活性。

4、ehr:是基於軟體系統和硬體基礎上的新型人力資源管理模式,它具有集中化、自動化、自助化、協同化和共享化等特點,可以達到降低成本、提高效率、改進服務和更好地服務與人力資源管理戰略。一般應用於人力資源部,也可全員參與系統的使用。

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