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每個系統都會出現暫停工作的時候，它可能是使用者的錯誤操作或系統故障導致的。在這兩種情況下，設計乙個完美的錯誤資訊尤為重要，因為它能有效提高使用者體驗。如何製作乙個完美的錯誤資訊？它往往包含以下3個重要部分：
●清楚的文字資訊。
●正確的放置。
●良好的視覺設計。
第一部分：清楚的文字資訊
1.錯誤資訊應該清楚明了
錯誤資訊應該明確告訴使用者問題是什麼，為什麼會發生，以及如何處理。首先你要將錯誤資訊視為與使用者的對話 - 它應該看起來更加人性化。其次要確保你的錯誤資訊有禮貌，可理解，友好和易懂。
2. 錯誤資訊應該是有幫助的
在錯誤資訊中只是指出錯誤是不夠的，還需提示使用者如何快速簡單地解決問題。
例如，微軟在訊息中描述錯誤的同時還提供了解決方案，以便使用者可以立即解決此問題。
3. 在特定情況下顯示相應錯誤資訊
**通常只會在驗證狀態中使用錯誤訊息。如果你將電子郵件位址填寫一欄留空，錯誤訊息會提示你「輸入有效的電子郵件位址」，當你漏掉了「@」字元時也會提示「輸入有效的電子郵件位址」。mailchimp則由另外一種方式執行，它們對於電子郵件驗證狀態都有3個錯誤訊息。 第乙個在提交表單時檢查輸入字段是否為空。 另外兩個檢查是否有「@」和「。」字元。（但是「請輸入乙個值」並不是錯誤資訊寫入的乙個好例子，使用者並不清楚需要輸入什麼值）。給使用者展示的不是籠統的資訊。
4. 錯誤資訊用語應該禮貌
即使使用者在操作中失誤，也不要想著去責怪他們。對待使用者要有禮貌，讓他們感到舒適方便。這是乙個傳播品牌聲音的好機會，通過新增個性的錯誤資訊提示，讓使用者對你們的品牌更加印象深刻。
5.適當運用詼諧語言
在錯誤資訊中使用幽默語言需謹慎，切記分清主次。首先，確保錯誤資訊為使用者提供資訊和幫助。其次，在恰當的時候新增一些詼諧的語言可以有效提高使用者體驗。
第二部分：正確放置錯誤訊息
乙個成功的錯誤資訊是往往在你需要的地方出現。避免錯誤資訊對使用者造成誤導，將錯誤訊息放在與他們相關的ui元素旁邊。
第三部分：錯誤資訊須有正確的視覺設計
成功的錯誤訊息除了文字應清晰可見，正確的視覺設計也至關重要。視覺設計通過使用對比文字和背景顏色，以便使用者可以輕鬆地注意並閱讀訊息。通常情況下，紅色用於錯誤訊息文字。但在某些情況下，也使用黃色或橙色，因為紅色對使用者來說壓力太大。在這兩種情況下，都要確保錯誤文字清晰可辨，與其背景顏色有明顯的對比。不要忘記提供顏色旁邊的相關圖示，以提高色盲人群使用的無障礙水平。
錯誤訊息是改善使用者體驗，傳播品牌聲音和獨特品牌個性的絕佳機會。乙個成功的錯誤訊息必須注意語言，位置和視覺設計這三方面，這樣才能使你的錯誤訊息變得更加完美！
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