致創業者 APP已死 服務永生

2021-08-08 03:12:35 字數 1217 閱讀 2443

舉幾個簡單的例子來證明一下。雷軍創辦的小公尺為何會實現4年160倍的估值?有人說,雷軍會網際網路炒作。其實大錯特錯,順勢、定位、營銷、最高價效比,這其實根本沒有秘籍,小公尺仍然是一步步的用心做產品,做服務,並沒有以次充好。

知名的雕爺做了精油、牛腩飯,又開始做美甲,據說獲得大筆融資。那麼雕爺的模式能持久麼?顯然也是不可行的,原因與微商一樣,他只打造了乙個看似先進的模式,而其本質所提供的商品和服務並不具有顛覆性和競爭力。牛腩飯200多元乙份,所有去吃牛腩飯的人是為了參觀如何用網際網路思維做飯店,然後不會去第二次。雕爺不靠牛腩飯賺錢,靠的是以牛腩飯為典型案例去做網際網路思維的培訓盈利。

當網際網路思維變得不再神秘,人人都知道是個包裝出來的**後,牛腩飯館自然倒閉。顯然他違背了飯館的初衷那就是:味道鮮美,**合理,從而吸引更多的回頭客進店消費。

再來看乙個案例,優衣庫為何線上線下乙個價?優衣庫,這家全球知名服裝品牌以研發舒適服裝著稱,而在電商的衝擊下,優衣庫的線下店鋪仍然火爆,線上卻從不打折。究其根本原因在於,優衣庫認識到其品牌定位不在於廉價,其品質的定位在於舒適,需要不斷地投入研發力量,做好面料和衣服。

第五,o2o服務的本質仍不在於online,別讓網際網路變成毒藥。有人認為,通過線上做服務,將服務標準化就可以顛覆線下的很多服務。這種想法是錯誤的,因為線上做服務並無優勢可言。再以雕爺的河狸家美甲為例,這個模式打著網際網路的口號做「入戶美甲」服務,讓傳統的美甲與網際網路發生關聯,似乎就高大上了。其實,這面臨著諸多問題,首先就近服務不可行,這意味著要僱傭兼職美甲人員,而無法保證質量;跨區域服務,又會出現美甲技師疲勞,時間成本等問題;入戶美甲又涉及到客戶隱私安全問題。目前,之所以會有客戶,是因為河狸家用返券的模式推廣,燒掉的是投資人的錢。

但這一模式最終仍會失敗,因為這並沒有改變美甲的品質這一核心的問題。所以我認為網際網路技術並不是萬能的,反而網際網路文化卻可以滲透到任何行業,專注、極致、口碑,這可以幫助美甲行業改造服務流程,創新服務水平,打造更加舒適的美甲環境,讓客戶感到超預期的效果。

所以商業的本質永遠都不會改變,網際網路只是一種工具,僅此而已。馬雲在世界網際網路大會上說: 你做任何事情,客戶首先要贏,第二個win,合作夥伴一定要贏,第三你要贏。

客戶要贏、利他,其實是最樸素的商業之道,也是商業的本質;簡單講,就是不要以為別人都是傻子,不要耍小聰明給使用者、客戶下網際網路的***。任正非說,別管什麼網際網路思維,你做的汽車首先要是汽車,輪子首先要是輪子。一切都會回歸本質,在浮躁的網際網路與傳統產業融合時代,創業者和企業不要失去本心,否則網際網路就是毒藥。

APP已死,服務永生

舉幾個簡單的例子來證明一下。雷軍創辦的小公尺為何會實現4年160倍的估值?有人說,雷軍會網際網路炒作。其實大錯特錯,我在 解密小公尺 網際網路思維下的商業奇蹟 一書中詳細的分析了成功的原因,順勢 定位 營銷 最高價效比,這其實根本沒有秘籍,小公尺仍然是一步步的用心做產品,做服務,並沒有以次充好。知名...

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馬雲 發不出工資是領導者的恥辱 作為乙個領導者不要讓你的員工為了你而工作,應該是為了共同的目標或者使命,或者是乙個理想去工作,絕對不要因為領導者的人格魅力而工作。四個月不發工資不是魅力,是領導者的恥辱,你每次要判斷怎麼樣讓員工永遠有工資發。聰明是智慧型者的天敵,傻瓜用嘴講話,聰明的人用腦袋講話,智慧...