國內it技術不斷演進，推動了越來越多的大型it團隊出現，而企業在缺陷需求管理、研發**審查、日常資訊整理，以及持續整合自動化測試和最終自動化的部署、發布等等一套複雜流程中，未能部署一套統一的管理跟蹤工具，是許多團隊較為苦惱的問題。如何為自己的團隊尋找到優秀的問題跟蹤管理軟體和團隊協作工具，是許多軟體企業的當務之急。好的工具不僅可以大幅度提公升開團隊的效率，讓軟體編寫變得簡單快捷，並能夠保證穩定性和安全性，同時也可以讓團隊成員之間的協作更默契、效率。
總體來說，atlassian的產品滿足了目前滴滴出行團隊對於的研發流程和支撐團隊進行專案管理、知識管理等需求，另外希望其能夠在本地化方面多做一些突破，相信會讓國內的團隊能夠有更直觀、高效的體驗——羅建英 滴滴出行
業務背景
——北京小桔快智科技****（以下簡稱滴滴出行）的前身是2023年成立的滴滴打車和快的打車，兩家公司與2023年2月14日情人節正式宣布合作，成為了國內移動出行平台佼佼者。滴滴出行一直致力於通過移動網際網路技術創新為城市出行提供高效、便捷、先進的服務和解決方案，通過資訊化和大資料技術，整合各類城市交通資源，在出行的供給和需求雙方之間搭建資訊撮合平台。目前滴滴出行的產品已從計程車打車軟體，成長為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台，已經覆蓋了全國超過360個城市，擁有超過2億的使用者，日訂單最高突破一千萬，平均每天為超過600萬人次的城市居民提供出行服務。
解決方案
jira
跟蹤並管理在專案開發和維護過程中出現的問題(如：缺陷，新特性，任務，改進等)是專案管理很重要的任務，但是很少有團隊能做的很好。jira作為乙個專業的問題跟蹤系統可以幫助團隊把缺陷管理起來，讓跟蹤和管理在專案中發現的問題變得簡單，而且充分利用jira的靈活配置和擴充套件性，可以將jira作為乙個專案管理系統或者it支援系統。敏捷專案管理可以應用於任何的jira專案中，並能夠幫助滴滴出行在整個發布過程中管理待辦事項(backlog)、計畫衝刺(sprint)並且監測專案進度，有效的提公升了滴滴出行技術團隊的效率，縮短產品更新迭代、發布週期。
confluence： confluence是乙個專業的wiki程式。它是乙個知識管理的工具，通過它可以實現團隊成員之間的協作和知識共享。confluence使用簡單，但它強大的編輯和站點管理特徵能夠幫助團隊成員之間共享資訊，文件協作，集體討論。目前，confluence被用於廣泛地用於專案團隊，開發團隊，市場銷售團隊。confluence不論在安全性、可用性，還是可擴充套件性，都可以滿足滴滴出行這種千人大規模企業的需求。為了適應超大型企業客戶的需求，confluence企業級(confluence enterprise)還可以為其提供更多專業服務。
企業收益
如上圖所述，滴滴出行目前的服務量級與團隊規模較大，所以對於自身產品的研發、管理的要求也就相對較高，對於所有使用者反饋的細節都要有無縫的記錄，包括問題如何流轉、反饋，以及團隊成員之間的無縫溝通等等問題，都會系統的緊密的跟蹤。
基於以上原因，滴滴出行採用了atlassian公司的jira和confluence等幾款工具後，為企業自身帶來了顯著的收益，這些收益包括：
jira團隊管理與監控
滴滴出行對於缺陷管理和需求對應管理的功能需求十分迫切，jira正好可以為其提供了相應的強大功能。滴滴出行整個公司的各個團隊，所有基於需求或者缺陷的通道都整合到jira中監管。jira提供強大的功能讓滴滴出行的團隊開發過程變得視覺化，包括內部的流轉，產品更新迭代，所有的流程都完整可視，完全串聯。基於此，滴滴出行團隊可以第一時間識別問題、界定問題，對應做出快速反應，讓問題及時得到控制。
confluence團隊協作
csdn軟體**為atlassian戰略合作夥伴，更多優惠活動正在進行中，詳情——
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