易公尺雲通重塑企業溝通模式

合作始於溝通！

從古至今，沒有哪一樁買賣不是依賴溝通成功的，對於現代企業，溝通更是重中之重。易公尺雲通ceo周立表示，在移動互聯時代，網路的連線不再只是硬體和協議介面的連線，更重要的是軟體間的連線。

在語音市場過去幾十年的發展中，誕生過很多知名企業，如愛立信、華為等企業都是從語音起家的。主要為客戶提供網路和通訊，進而啟用了許多應用，無論是即時訊息，還是社交、o2o，都被網際網路啟用了。

但語音市場並沒有，在軟體定義一切的發展趨勢上，既然儲存都已經實現了上雲，為什麼語音不行？正是源於這樣的想法，周立創辦了易公尺雲通，專注以移動互聯+saas方式重新定義企業語音/溝通平台。基於軟體定義語音的方式，為企業提供溝通服務。

在創業初期，易公尺雲通專注於打磨自己的產品，據周立介紹，其難點在於數億次的通話以及海量的資訊處理。此外，還得取得運營商的支援，因為在國內，只有通訊運營商能做語音業務。

在克服了種種困難後，易公尺雲通在全國已經簽約了26個省份，近300個城市、發展了超過70萬的使用者，2023年7月份語音通話時長已達2億分鐘/月。

無論是過去還是將來，企業語音溝通平台的建立依舊非常重要，周立坦言，依照目前企業市場銷售情況來看，並沒有乙個特別成功的純網際網路營銷方案，並且眾多行業仍然依賴**方式進行銷售，同時**也是獲取商業的重要**。

但傳統呼叫中心搭建不僅耗時長，一般小規模的企業也無法承擔搭建的費用。此外，難擴容、跟不上、風險大、移動難等問題也是企業市場面對的問題。

易公尺雲通採用軟體定義的方式，避免了場地搭建、硬體採購、佈線等問題，僅需在雲上定**務，通過實名制檢測即可，搭建、實施的週期大大縮減，並且成本極大的降低，僅需支付每個月的服務費即可，並且如果覺得效果不理想，可以馬上停止服務，降低前期的投資成本。

目前，易公尺雲通提供三大語音溝通服務，即沃·雲總機、公尺話呼叫中心和智慧型語音平台。

沃·雲總機具有功能多、安裝快、服務好、投資省等諸多優點，為企業提供專業的saas通訊解決方案，適合初創公司組建通訊網、銷售在外出差以及企業客服服務等等；

公尺話呼叫中心基於雲計算平台和大資料應運而生，是集雲計算、pbx雲語音服務、pc客戶端、web後台管理系統而成的多渠道多角色綜合語音服務平台；

智慧型語音平台可實現隨需取用的雲端語音通訊能力，支援各類通訊介面，全方位解決使用者通訊難題。

談及付費模式，周立表示，基於軟體定義的語音服務更靈活，為客戶免去了種種後顧之憂，像以往需要採購高額的硬體裝置，在應用純軟體的方式後，僅需支付一定的服務費即可。

另據周立介紹，企業還是很認可服務付費，通過語音服務，企業獲取了商機、客戶等等。不是像傳統服務模式那樣，購買了一堆高額硬體裝置，不好用的話裝置只能堆放在機房。而基於軟體定義的語音服務，一旦體驗不理想，可隨時終止服務，免去了企業前期高額的投資成本。

此外，周立還表示，易公尺雲通並不是寄生在運營商那裡，其收費模式並不是轉租轉售，而是讓客戶為服務付費。與運營商的關係是共贏共生，在為企業提供語音服務的同時，也是在幫助運營商推廣他們的固話業務。

隨著雲計算和人工智慧技術的不斷發展，軟體定義語音也必然得到廣泛的應用，易公尺雲通的智慧型語音平台將會發揮更加積極和重要的作用。