暢信達攜手凱悅物業打造金牌管家式服務

2021-08-20 01:48:54 字數 754 閱讀 5216

隨著國家出台一系列旨在抑制房市過熱的巨集觀政策,樓市熱度有所下降,觀望氛圍或再次濃厚。許多預購房的客戶在選房時考慮地段、價位的同時,更多的是考慮樓盤物業的軟實力,他們希望在入住之後能夠享受優美的居住環境及完善、周到、放心的物業服務。物業管理者應該通過專業化的、規範化的、人性化的服務,為業主們創造良好舒適文明的生活環境。

吉林省凱悅物業管理****成立於

。2023年初,吉林省凱悅物業管理****簽約暢信達,由暢信達為其量身打造物業呼叫中心系統。

暢信達物業呼叫中心系統

ivr自動互動式語音、傳真、簡訊等功能為客戶提供多種形式的周到、快捷、全方位的服務。主要業務功能涵蓋物業報修、緊急求助、客戶投訴和建議、客戶滿意度調查等。使客戶能夠在客戶服務呼叫中心得到物業一條龍服務,為客戶與物業管理者架起一座密切聯絡的橋梁。

1、互動式語音應答 (ivr)

2、智慧型話務分配

3、自動傳真服務

4、自動收發簡訊

5主要是對座席人員與業主之間通話的錄音與監聽,這樣能夠實現對座席人員工作態度與工作的質量的檢驗,實現高效辦公。有多種錄音方式,多種備份方式,多種查詢方式。

、人工座席服務

/ 氣 / 電 / 房屋等報修服務受理、客戶投訴和建議。

、主動呼出服務

利用呼叫中心自身具備的撥出功能,本平台可以根據自身的客戶資料庫主動聯絡客戶,為使用者提供包括親情服務、使用者回訪、提醒功能等服務。

群發簡訊「達人」 凌凱簡訊平台

簡訊 達人 凌凱簡訊平台 俗話說得好 三百六十行,行行出狀元。在 簡訊這個行業裡就有這麼乙個獨占鰲頭的平台 凌凱簡訊平台 按現在時髦的話說,這就叫著 達人 凌凱簡訊平台忠實使用者汪先生這麼評價說 就是發個簡訊嘛,我以前也不相信還有什麼好壞,直到使用的凌凱簡訊平台後才知道,好的技術 好的服務帶來的差別...

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