個人「亂七八糟」筆記和摘要之二

2021-08-20 09:34:18 字數 2147 閱讀 4733

m測量(measure)要點是保證全程引用資料的準確性。因為六西格瑪作為乙個「用數字說話」的工具,如果量都量不准,一切工作都是白費功夫。在具體的實際改善活動中,也發現很多實際過程中的缺陷就是由於「量的不夠準」造成的。這一環節最重要的是做msa(測量系統分析)。

a分析(analyze)經過dm階段找到問題,找準問題之後,通過諸如群策群力、魚刺圖之類的工具尋找可能引起缺陷的原因,然後在實際生產和服務過程中去蒐集這些原因相關的各種資料(收集資料的方法涉及到測量的也要通過msa),針對特殊的資料收集需求,可能還需要進行專門的實驗設計(doe),將收集來的資料通過諸如回歸分析之類的數學方法加以甄別,找到真正影響結果的關鍵因素。

i改進(improve)其實大部分改進專案進行到這裡,已經水落石出柳暗花明了,「**不對改**」,analyze(分析)階段所找到的關鍵因素就是我們要改進的要點。這一階段存在的主要難點常見的有改進需求和客觀條件或者工藝水平之間矛盾,這些矛盾主要依賴設計、工藝和製造人員的專業知識和經驗技巧加以解決,有時候也可以用上triz方法。

c控制(control)改進之後僅僅只是短期能力達標,表明「有能力」做到「足夠好」;但是要將這些改進成果固化下來,就要通過一系列的控制活動,保證長期的生產活動都能達到這一能力指標,做到「能力高」並且「控制好」。也就是持續輸出高質量的產品。

以上,是乙個最細微的六西格瑪改進專案的全過程。然後呢?我們比起原有的能力上了乙個台階,然後又從現有遺留的不足裡繼續找乙個改進點,迴圈,然後再迴圈,改善,然後再改善。這才是六西格瑪的意義:用科學的、資料化的方法改進,把改進的成果保持住,持續不斷地改進。

3,極客:來自於美國俚語「geek」的音譯,一般理解為性格古怪的人。一般人對電腦黑客的貶稱,他們具有極高的技術能力,對計算機與網路的痴迷有時會達到不正常的狀態。

4,陌生人互動是資訊,朋友互動的是感受 – 拉緊陌生人的距離,互動感受(加入自己的感受再反問一句,「你說是嗎?」)

6,《冰與火之歌》裡說過的一句話:讀書的人可以擁有一千種不同的人生,不讀書的人只能度過他自己的那一生。

7,谷歌拉里·佩奇指出:「完美的搜尋引擎需要做到確解使用者之意,且返使用者之需」。

8,兩橫一豎就是幹

9,《稀缺》:窮人之人會永遠缺錢,而忙碌之人會永遠缺時間。

10,如何獲取你的使用者?1 搞清楚你的使用者是那些人 2 使用者經常在那些地方出現,搞清楚兩個問題不管在什麼平台(或渠道)你都能獲取到你的使用者。

11,搞清楚目標;找到目標使用者的特點;降低使用者預期;超預期體驗;明確產品能解決使用者的痛點;主動展示產品的特性(即優點)

12,在你成為領導之前,成功只和自己的成長有關;當成領導之後,成功都和別人的成長有關;

13,管理層感到孤獨:

15,如何才能有源源不斷的靈感,參考《了不起的未來筆記術》

16,大公司就像是一座圍城,外面的人想進去,裡面的人想出來。

17,檢視谷歌瀏覽器的快取,在 chrome 瀏覽器的位址列輸入 chrome:version 檢視 chrome 瀏覽器儲存檔案的位置

18,pr意思:

2,是指公共關係(public relations,p.r.,簡稱「公關」)

3,pr 是 permanent resident 的縮寫,在很多國家都可以是用。比如 canadian permanent resident,加拿大永久居民。

19,kpi:關鍵績效考核指標

20,年會的目的:明年的計畫、今年的總結

21,績效不是人比人,自己跟自己比。工作後的結果,工作前的目標比

22,績效管理實現企業目標 – 真正的目的,引導員工去實現企業目標

23,管理學大師德魯克:當管理確定了組織目標後,必須對其進行分解,轉變成各個部門以及個人的分目標

24,績效考核是考核過程指標,還是結果指標。總結:看結果考過程

25,is部門:is 是英文 information technology supporting 的縮寫(資訊系統技術支援)。

26,qcc:品質圈也叫品管圈(quality control circle,縮寫qcc)

27,在任何一家公司都會有讓自己不開心的地方,這是很正常的現象,有時候想想這就跟找物件一樣,人無完人。關鍵是看公司的優點是不是你看重的,公司的缺點是不是你可以接受的。

28,漏洞營銷:故意放出去漏洞,讓一些自以為聰明人發現

29,魯迅先生講,人「一要生存,二要溫飽,三要發展」

30,瑞幸咖啡目標客戶是企業使用者。企業使用者才是瑞幸真正的目標客戶,不單指是白領。

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