「使用者體驗及可用性測試」讀後感

2021-08-21 15:36:19 字數 1422 閱讀 2375

最近在客戶現場測試,這一周沒有更新部落格,希望各位見諒。

背景介紹:由於工作關係,對使用者體驗及可用性測試了解不多。身邊有朋友做相關職位的工作,有時也會溝通交流。最近幾年國內相關網際網路產業發展迅速,也激起了我了解使用者體驗及可用性測試的興趣。故買了一本「使用者體驗及可用性測試」的書籍,以做了解,現整理下讀後感,希望對各位有一些幫助。

本書由日本的樽本徹也著,陳嘯譯。作者在使用者調查及產品可用性評價方面有豐富的經驗。本書編寫與2023年,其實是比較早的作品;2023年4月翻譯版本才出來。為什麼這麼晚呢?我感覺有幾點原因:1、國內的相關理論及知識積累的比較少,本土的作品較少;對於本書來說,即使是2023年翻譯的作品,到2023年3月也已經印刷了10次,可見本書的受歡迎程度;2、隨著2023年以來網際網路及相關行業的不斷發展,大家越來越重視產品的使用者體驗及可用性測試,因而相關的人才需求增大,大家也急需相關的指導書籍來參考和學習;3、使用者體驗及可用性測試,是相對比較主觀的學科,尤其受使用者的影響比較大,相關的理論和經驗知識的積累必然需要大量的工程學實踐,總體上我們的起步稍微晚一點(據我調查的資料來看,美國與2023年代就開始了相關學科的研究)。

本書編寫的整體思路非常清晰。主要分為六個章節:以使用者為中心的設計概論;使用者調查法;原型;產品可用性評價方法;使用者測試實踐篇;超越ucd,走向敏捷ux開發。最後作者通過附錄以講述「敏捷ux的故事」的形式生動形象地又把本書的知識串講了一下。

當前的產品,使用者對體驗的要求越來越高,對產品的可用性也越來越苛刻。如果你的產品使用者體驗差,使用者容忍度低的話,也許再也不會使用你的產品;如果你的產品可用性有問題,比如說用起來非常生澀,也不符合人體日常使用習慣,也許你的產品使用者會立刻解除安裝掉。正因如此,傑柯柏.尼爾森在他的著作中這樣說:「能左右網際網路經濟的正是可用性。」

通過本書,我了解了很多以使用者為中心的設計理念;使用者調查的老式方法和目前的方法;低保真和高保真原型,以及原型設計在其中的作用;產品可用性的評價方法,如檢驗、使用者測試、測試方法、使用者測試的理論和實踐等;使用者測試的實踐,從招募、設計diy測試、簡單實驗室、訪談、觀察、分析、再設計、隱私與倫理等;非瀑布型ucd、敏捷開發、敏捷ux開發。

通過本書,有幾點感悟,如下:

1、我深刻的認識到了使用者體驗及可用性測試的重要性,以前還處於一種模糊的了解層面;

2、仔細對比分析了我們的裝置(雖然不是網際網路類產品),但是裡面依然充滿了很多使用者體驗及可用性的要求和場景,以此可以更好地指導我應用相關知識來提高我們產品的相關能力;

3、使用者體驗及可用性測試是不限產品及領域的,任何產品都應該考慮相關方面,這方面的要求以及成為產品的核心競爭力之一;

4、使用者體驗及可用性測試一定要結合自己的行業靈活應用,最好能融化到專案開發裡,作為乙個子專案來開發;

5、相關領域在國內整體的應用和認識還是有待提高,雖說有很多企業和單位也有應用使用者調查、實驗室、專案ux開發等,總體上還需要再不斷改進和提高;

6、相關專業應用人才及專門研究人才還需要大力培養,逐步提高我們的產品應用能力和相關工程學科建設。

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