前天，一年一度的上海軟體外包國際峰會在復旦大學舉行。從2023年起，該峰會都是在賓館酒店舉行的。今年開會地點的變動，為什麼？只為與人才更好地實現對接。用市外經貿委科技處負責人的話來說，人才尤其是高階人才，已經成為影響上海發展離岸軟體外包的痛處和軟肋。
近年來，蓬勃興起的服務外包為發展中國家提供了難得的發展機遇。時下，軟體外包發包業務集中在發達國家手中，其中美國約佔三分之二，其次為日本和歐盟。發展中國家則為軟體外包的主要承接地，其中亞洲承接最多約佔45%，印度是亞洲最主要的承接國，歐洲主要承接國為愛爾蘭。去年，上海服務外包出口超過10億美元，其中軟體出口6.81億美元（當年全國軟體出口35.9億美元）。
從整體實力看，上海優勢明顯。但參加峰會的不少企業界人士認為，困擾上海軟體外包最大的問題是人才。據上海交大海隆軟體公司總經理包叔平介紹，高階人才的多少決定了企業承接軟體外包專案的 少和水平。現在中國的軟體企業規模不能和印度比、承接業務能力有限，發達國家很多外包業務還沒有轉移到中國來，這都與我國軟體人才尤其是高階人才嚴重匱乏有著直接關係。在上海，如今出現了某種頗為奇特的現象，一方面是每年培養大批計算機人才，而另一方面是不少大學畢業生不屑進入軟體外包企業。
一些企業界人士和專家學者認為，為上海發展軟體外包產業「解痛」，除糾正認識偏差，還應加快軟體人才的實訓基地建設和繼續教育問題。為支援軟體外包發展，國家已在各地設立35所示範性軟體學院，上海就有4所。我國在大學教育投入方面的差距並不大，真正的差距表現在實訓即實際本領的訓練不行，不要說大學沒有實訓基地，就是已經工作的員工要找個地方培訓也很難。有專家尖銳地指出，這一「細節」問題不盡快解決，很可能成為上海發展軟體外包的致命傷。由此看來，發展上海軟體外包，僅僅滿足於書本知識的傳授，是難以解人才匱乏之「渴」的。
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