原來題目如下:
題目：
說北京某家樂福地下超市老闆問你乙個問題，他說：「我們家樂福，每天有許多人進進出出，每天的營業額在200來萬，你知道嗎，我問你乙個問題，除了看每天的財務報表以外，你如何計算我每天的營業額，我可以告訴你，平均每個顧客的購物在95元，每天營業時間為12小時，這個平均是2個月以來的平均數，這裡有許多方法,請給乙個你認為最好的方法」然後老闆帶你從電梯下家樂福地下超市，你看到裡面人滿為患，中關村家樂福,大人小孩老人到處都是,有的人手上拿著票,有的人票都不看就扔了,有的人拿著票去開發表,開完發票就不要票了,作為乙個售前的你,如何給老闆乙個滿意的答案呢,(仔細閱讀每個細節,寫乙個可行的計算方案,時間20分鐘)
在回答這個問題之前,我想純粹討論這個答案似乎顯得淺薄,為了重視某些大家習以為常的事情,我認為應該把這些問題走的更深遠一些，我想與廣大網友討論一下:售前工程師其中的乙個職責:使用者的需求；可能大家乙個慣性的思維是，這個需求是中標以後的事情；我在這裡強調的是，一旦中標後，使用者很可能把你的方案做為合同的乙個附件來考慮，將來也是影響你設計範圍的乙個非常積極的因素，這個需求，我綜合一下：有3個層面，一：把握使用者的基本需求，是衡量你標書好壞的乙個依據，如果專家看到你連起碼的需求都不了解，標書自然評分就低；二：把握使用者的需求，能夠設計準確的方案，進而影響標書的產品選型，產品licence數量，版本的控制，開發量的估算，進而影響到投標的**和服務；三：越來越多的使用者在將來的合同中把投標方的標書做為合同的附件，來約束專案的開發；如果這些問題處理不好，就是中標了，很可能將來做不好，最後得罪業主，落的乙個不好的名聲，為將來市場的開拓留下陰影。
下面是乙個資料
美國著名諮詢公司麥肯錫和standish統計，全球84%的軟體專案沒有按照事先的進度、功能、預算來完成，大約有30%的專案在施工中被取消；說到現實，你看看那些erp、crm系統、網上審批系統雖然「成功驗收」又有幾個人敢站出來說，這些專案真正成功過;我用了其中這些系統，並不如人意，與當初的需求相差比較大。中國人做事情，總有補救的辦法，這個我們習以為常，然而這些補救總是要付出代價的。
好了，言歸正傳
我先說出題目的真實意圖
一般來講，一道理解分析題目，是乙個選擇的博弈，那麼選擇的範圍是：最優、次優、優、良、一般。因為這個題目最差的答案也有他可行的地方。
另外，這個題目考核的是售前技術顧問，那麼被考核的人就是乙個售前的角色，而不是開發的角色，也不是銷售的角色；前面我也交代了，是考核售前人員對需求的發掘能力和是否具備一套可行的方法。
這個題目有很多陷阱，也有很多隱含條件，
（1）陷阱
大家都知道在使用者的招標書中，很可能是競爭對手幫使用者寫的，或使用者被競爭對手**，採用了他們的思路，（因為很多招標中，開發商已經跟使用者接觸了很多次了）而競爭對手是不可能在標書中把某些東西說透，更可能的是點到為止，甚至部下很多的彎路。另外這些陷阱都是標書中是合理的，你看到的這些東西，而在業主那裡是客觀存在的，只是你不熟悉的話，會在理解上和需求有誤差。只有熟悉的人才能發覺這些陷阱，而且很好的利用他。
（2）隱含條件
有些售前工程師會很奇怪，既然公開招標，為什麼還要隱含呢，先不急，這些隱含並不可怕，這些隱含一般是約定成俗或者標準規範的條件，就不必闡述了，你要知道，招標的意圖是選擇乙個最好的公司為他服務，既然要服務，你就得對這個服務的物件或者這個行業要有所了解，那當然業主就有必要對某些行業規範或行業標準不做太多的描述，這樣也是考核你的實力，比如電信的一些開局，放號，落地等等。這些條件可能不講，也可能一帶而過。
那麼這裡有什麼陷阱呢?
乙個很大的陷阱是「票」，票這個東西在這裡是客觀存在，非常合理的，看原題「有的人手上拿著票,有的人票都不看就扔了,有的人拿著票去開發表,開完發票就不要票了」，在這裡如果是乙個開發工程師很可能就饒進去，如果他來設計這個方案（不能查帳，就是不能去考慮他原來資料的系統，有些人說看票號，這都是屬於查帳），他很可能通過如果把票控制好，要求每個人都不能把票扔了，在某個出口做檢查，進行統計，甚至有些人通過統計多少人把票扔了，求出概率來做，這有很大的強制性，而且如果人不遵守，就不準確了。當然通過票的控制，肯定能做出乙個精確的方案來實現，但是你考慮了沒有這個開發難度會有多大呢？如果使用者預算就1萬元，而你的方案要20萬，好方案也不會被採納啊，話又說回來，再好的方案，能好過他的帳務系統嗎？
參***
其實這裡有乙個隱含條件，做為乙個售前工程師的你，應該具備業主行業的背景，例如，家樂福，你起碼要了解家樂福的一些簡單流程吧，我有多少個收款臺，客戶購買的物品如何包裝，如果你在家樂福時間長了，你還會知道無論人再多，收款臺速度相對恆定，如果你再經驗豐富一點，結帳後，上電梯，速度夠恆定了吧，這樣，如果你花個10分鐘，就很可能統計了，不過統計什麼呢，是人嗎？不對，有些人是不購物的，甚至3個人一起去，他們是一起結帳的，你得考慮人和手提袋，取他們的與值，在一天的幾個購物的高峰和低谷，分別取幾分鐘，和乙個小時就可以了，因為無論在如何高峰，出來的人是恆定的。或者周一取樣一天，週六取樣一天就準確了。筆者親自在家樂福電梯口，待了10分鐘，共待了6次，3次高峰（下午7點分別是518，559，532），3次低峰（205，248，227）單位提袋子人數，我按照高峰3小時，低峰9小時計算有21440人購物，（該家樂福不在中關村）當然還應該有更好的辦法，在這裡可以說任何與票有關的行為都是屬於查帳了。
回到題目更深的意義來看，從乙個售前的角度，考核的是如何來挖掘使用者需求的方法（先不說你解決問題的能力），這是出題的本意，在使用者不要讓你知道他的核心的資料的時候，你是如何來實現他的要求的。這需要一些方法，那麼這些方法來至你對行業的了解，對細節的細心，和對技術手段的熟悉程度。
一點體會
乙個好的售前就好像是乙個好的演員，在進入正式出演之前要體會人物背景，揣摩人物心態，熟悉時間環境，哈哈，大家最主要要做的都是想要準確的把握客戶（觀眾）的心理，說白了就是需求，只要你給他他所想要得到的東西，其他的什麼事都好辦！
復合型別之一 引用
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引用是一種復合型別，引用分為左值引用和右值引用，其中右值引用時c 11提出來的，常說的引用其意為左值引用。注意 引用不是物件，它是乙個物件 變數 的別名，不能改變引用的物件，故必須在初始化的確定引用的物件。引用的型別必須和被引用變數的型別一致，但有兩種例外情況。const引用 double dval...
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