移動手持裝置引發管理變革

2021-08-22 11:01:24 字數 1318 閱讀 6887

可口可樂、固特異等跨國公司為業務人員配備定位手機,以隨時掌握其動向,瞬時間就成了熱點,這是個新事物,新事物嘛大家關注度就高。

「為業務人員配備定位手機」會不會成為高科技應用於管理的乙個新時尚呢?現在還不好判斷,不過我認為這種**和嘗試是值得尊重的,網路上許多人是一邊倒地的認為這種作法比較可惡,即便是報紙上的報道也有偏向性,即認為這種做法不好。我也認為這種監督員工行為的方式不妥,就如在辦公室裡安置攝像頭一樣,受到眾人的指責,因為涉及侵犯員工隱私。

但是,如果從事物的另一面去看,也是有其意義的,

一是業務員的管理問題。業務員難管理是各個公司頭痛的問題,尤其是跨區域的業務員,業績、效率、指導、要求都成問題,除了一部分人之外,另一部分人要不業績不佳,要不效率不高,要不行為隨意,許多要求、行動得不到真正的落實,公司急呀,採取「為業務人員配備定位手機」的做法,是有其背景的。

二是資訊收集。這個時代的競爭非常激烈,公司要及時了解市場一線資訊,比如渠道、顧客、銷售情況等具體的變化的即時資料,這對決策有很大的幫助,通過定位手機把拜訪客戶的路線圖及其它資料傳回,這太重要了。

那麼,「為業務人員配備定位手機」問題在**呢?問題不在於手機,而是在於公司,公司為業務人員配備定位手機的目的到底是什麼?想要解決什麼問題?這才是關鍵所在。

如果你想解決業務員拜訪客戶問題,為業務人員配備定位手機就搞定了?也許我是到了客戶那了,但不談業務,去溜達溜達你也沒辦法,所以,目標、要求、激勵等這些基本的東西不設計得好,配備定位手機同樣也無濟於事的。光強調結果管理、結果導向,而不看前期的基本的管理設計,是不行的。

可口可樂稱沒採用定位手機之前,其業務代表拜訪完客戶後,需要回到公司排隊去填表,去說明客戶需要進貨的數量,以及拜訪了哪些客戶,現在通過手機就能隨時傳回這些資料。

所以,有了定位手機,如果整合得好,對業務員等特殊的工作崗位進行管理,我認為倒是乙個好的辦法。工作紀律、工作流程往往是管理的基礎部分但又被大家所忽視的方面。定位手機也許能解決一些問題。

在高科技和網際網路時代,soho辦公、流動辦公成了一種趨勢,管理人性化、情感化也成了共識,不過,管理之所以既是藝術又是科學,正是其沒有乙個放之四海而皆準的標準答案或原則,而是隨著不同的情境而變化,隨時而變。

如今,很多人已經持有兩個以上的手機號碼,把工作手機和私人手機分開了,工作之用的就用工作手機,這樣可便於解決工作與私人之間一些不必要的麻煩。假如你是渡假,完全可以把工作手機關掉,排除干擾,放飛出好心情。

在未來的移動時代,也許大家拿的都是幾台「移動手機」----即移動手持設定,至於它是叫手機,還是叫電腦,還是叫其它名稱,都不重要,因為它們的功能都非常強大,上網、檔案處理、資料處理、通話、會議,更不用說定位,它們會分為工作用,私人用,其它用,總之,如今的定位手機也許才剛剛開始,這裡面的話題太多太多,管理也即將面臨一場新變革!

移動手持裝置引發管理變革

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