網通愛我,我愛網通

2021-08-22 16:50:00 字數 1000 閱讀 1542

搬家之後,我開始認真地考慮網路接入的問題。因為去年犯傻,一下子交了一年的網路費用。而現在未滿一年,所以我還有乙個多月的服務期吶。為了將這個月的網路費用省下來,我選擇了固定**移機業務。

所謂固定**移機,簡單地說就是把舊址的**轉到新址。複雜了說,牽涉到乙個**號碼更改的問題,如果跨局的話。這裡的「局」,指的應該是**公司的分局。

那我這次搬家較遠,顯然屬於跨區移機,網通的客服人員問我是否要選用移機不改號服務,也就是傳說中的「號碼攜帶」。但我的**一直是停機保號狀態,每個月繳納人民幣五塊錢保住我的號碼,而我只需使用adsl寬頻接入服務。所以,**號碼沒有用處,我自己都記不住-。-

鑑於網通說網上自助服務可以省下人民幣十五圓整,我自己在那個不是特別友好的**上提交了移機申請。

好戲開始。

先是有個客服人員打**過來,問我是不是要用移機不改號,被我義正言辭地拒絕了。後來又是乙個維修人員打**過來,問我何時在家可以移機,我說每個白天都行(當時我在值夜班)。最後有人來做了測試,然後告訴我移機完成,前後不過三天。多麼簡捷迅速的服務,我覺得網通真好,呵呵。而且沒有收費-。-

可是,問題馬上來了。我的adsl無法撥號成功,路由器返回結果是「密碼錯誤」。我反覆核實了硬體和軟體之後,確認這不是我的錯。初步估計是因為adsl帳號和移機以前的**號碼有繫結關係,也就是說,我的使用者名稱和密碼只能在原來的**上才可以正常使用。雖然安全,但是現在給我帶來了麻煩。

於是我給客服打**,結果正如我所猜測的,的確是有繫結。但客服拒絕幫我解除,而且拒絕告訴我原因,並且表示需要24小時才能給出處理結果。此外,我注意到現在的**可以打進打出,意味著停機保號已經不起作用。按照網通客服人員的說法,移機之前必須取消停機保號,然後才能正常辦理。我覺得這是可以接受的,畢竟是剛剛移機嘛,於是我等了一天。反正最近值夜班,我有時間去電信局。我得把停機保號的手續辦了,然後交上欠下的移機費。

於是今天剛去了一次網通北太平莊營業廳。結果,他們說這個號碼雖然能打通,但系統裡面還是停機保號狀態-。- 也就是說,我現在每個月交五塊錢停機保號費就可以享受到原價21.6元的固定**服務-。- 網通,你真的很愛我啊~

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