[維權記錄]從中國移動那把錢索要回來了(2009-03-24 12:25:17)
標籤：雜談
事件回放：最近一陣發現手機費消耗得很快，查閱消費明細，竟然發現gprs上網費扣了我120多元。我每個月都有3元送30m流量的飛信優惠業務，為什麼還扣我錢了呢。
事件調查：通過10086技術席的查詢，發現我2月份沒有用手機登入過飛信，故而3月份這個gprs**業務自動取消了。
事件分析：
1. 我們不妨認為當初訂飛信gprs優惠業務為簽訂了乙份合同，合同週期為1月，1月之後合同繼續生效的條件是該月中至少一次用手機登入飛信。我2月份沒有登入，故而不滿足合同續期的條件，中國移動3月取消了這個業務。由於2月是否登入過飛信，我本人是沒有印象的，主觀上沒有故意不登入，而且也沒有意識到不登入會造成下月的合同失效。但根據合同法相關規定，當合同失效時（無論何種原因，無論哪一方造成），雙方都有告之對方的責任，也就是雙方都要確認合同己經失效。中國移動單方面取消合同且不告知另一方的行為，有背合同法。
2. 基於上述情況，我在沒有被告之合同取消的情況下，會理所當然地以為合同是有效的，並保持和以前相同的消費習慣，造成經濟損失。中國移動對這種可能會造成不必要的經濟損失的情況是可以預見的，但中國移動有可能是技術上的疏忽造成了不作為，也有可能是刻意不作為，若是後者的話中國移動就涉嫌欺詐和誘導消費，若是前者的話就應該承擔過失責任，賠償消費者。
採取行動：打10086跟客服聊了半天，把上面的分析都講給工作人員聽，她覺得我說的有道理。我提出要求中國移動賠償我的損失，即扣除3元應該付的gprs包月費外其餘的錢全額退還。她說她要將事情向領導反映，讓我等訊息。之後，接到10086打的**，提出她認為合理的解決方案，我當即否決，再次重申我的觀點，並強硬表態說如果協商再不成功我要提起民事訴訟。她說讓我等訊息。隨後打來說同意我的方案，返還我120元話費，於是今天上午就收著120元的充值卡密碼了。
結論：中國的消費者維權意識普遍不強，大都覺得發生糾分的錢太少不值得，有的不知道如何用法律去維護自己的權益。另一方面，不可否認的是，中國的維權成本確實太高，一般人是不願去做這種高風險低回報的事。謹以此文獻給廣大博友。
記校賽水題 AK爺兼職計
description ak爺最近收到乙份兼職，是去幼兒園看小朋友，ak爺認為看孩子這件事情很簡單，但是事實並非如此。幼兒園裡的孩子們喜歡數學，不僅九九乘法口訣倒背如流而且精通各種演算法。某天，ak爺上完課，有乙個調皮的孩子走過來說 ak老師，我有一道數學題目不會，你能幫幫我嗎？給你乙個數字n，緊接...