日誌 經典管理四寓

2021-08-25 05:05:41 字數 2452 閱讀 2649

有時,我們不得不驚奇:管理,這個複雜的題目竟然與日常的買菜、能否起到一幅好牌以及兒童的寓言有共通之處。

一寓、買菜的比喻

一位老闆向我訴苦說,他的公司管理極為不善。我應約而往,到公司上下走動了一回,心中便有了底。

我問這位老闆:「你到菜市場去買過菜嗎?」

他愣了二下,答道:「是的。」

我繼續問:「你是否注意到,賣菜人總是習慣於缺斤少兩呢?」

他回答:「是的,是這樣。」「那麼,買菜人是否也習慣於討價還價呢?」

「是的。」他回答。

「那麼,」我笑著提醒他,「你是否也習慣於用買菜的方式來購買職工的生產力呢?」

他吃了一驚,瞪大眼睛望著我。

最後,我總結說:「一方面是你在工資單上跟職工動腦筋,另一方面是職工在工作效率或工作質量上跟你缺斤少兩--也就是說,你和你的職工是同床異夢,這就是公司管理不善的病灶之所在啊!」

二寓、同花順理論

接到 hh公司李總的**之後,我猶豫了很久。李總是我的好友,自然不便推脫。但hh公司的現狀確實很棘手,組織結構、管理制度、人力資源、市場營銷……問題一大雄,我該從何入手呢?

因為與 hh公司接觸過幾次,對公司的情況有一定的了解,我知道公司決策層的做法竟是在改革之初說過的一句話:「摸著石頭過河。」於是老總摸石頭,員工們也摸石頭,手忙腳亂卻摸不著石頭。所以,我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態。

我拿出一疊撲克牌(牌面上有各種漂亮的圖案),把在場的公司員工分成兩組,請 a組每人從中選取自以為最好看的兩張;請 b組每人選取兩張紅桃,並對點數作了明確的要求。最後,請兩組人員把牌亮出來。於是,出現了下面的結果:

a組:黑桃2、方塊 a、黑桃8、梅花 q、紅桃3……

b組:紅桃 a、紅桃 k、紅桃 q、紅桃 j、紅桃10…… 

「發現問題了嗎?」我問李總。

李總仍然迷惑不解,要求我解釋。

我說:「兩組的結果是完全不同的,a組是一副雜牌,b組卻是一手紅桃同花順。為什麼會這樣呢?這是因為,對於 a組我沒有明確的指令,所以 a組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。我們不必評判他們的選擇孰優孰劣,但很顯然,他們每個人的做法都是一種個人行為。個人行為與個人行為混合在一起叫什麼?叫'烏合之眾。--再看看 b組,清一色的同花順,這才是組織行為。」

這時,我注意到李總輕輕「喔」了一聲。

我繼續說:「你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎?當然不能。所謂'世有三亡,以邪攻正者亡,以逆攻順者亡,以亂攻治者亡。如果公司的管理現狀不及時改變的話,怨我直言,恐怕會印證'以亂攻治者亡這句哲言。」

最後,我習慣性地來一段總結陳詞:「現在公司處於a組狀態,這不是員工的過錯,而是決策層有問題。如果你想要得到一副同花順,必須達到兩個條件:第一,決策層一定要思路清晰;第二,要給員工發出明確的指令。否則,員工們要麼茫然失措,要麼自行其是,就像剛才的遊戲一樣,形成一手雜牌。」

三寓、鴿子與廣告牌

這個故事屬於企業戰略管理的範疇。 

2023年,一位廠長考慮到廠裡效益不景氣,決定帶領全廠職工全員皆兵地搞傳銷,通過關係鏈七彎八拐地找到我,希望我做他的下線。

我問:「你們廠裡是生產鋁製品的,怎麼想到要整體去搞傳銷呢?」

他說:「廠裡效益不好,很多任務人都幾個月領不到工資,我作為廠長;總得讓大家都有口飯吃呀。」

我問:「你認為傳銷能解決這個問題嗎?」

他一副神往的態度:「(聽說)傳銷是最後一班致富快車,我們當然得抓住這個難得的機會。」

於是,我給他講了乙個故事:乙隻口渴的鴿子,看到廣告牌上畫著一杯清水,它不知道這只是一幅廣告牌,便高興地振翅撲過去,狠狠地撞在廣告牌上,結果翅膀撞成重傷,摔在地上動彈不得,剛好乙隻狼從此經過,把它吃掉了。

廠長聽完故事,莫名其妙地笑了一笑。

去年歲末,我與廠長通了一次**。他說:「我就是那只撞成重傷的鴿子。只要來乙隻狼,你的那個故事就被完整地演繹了一回。」

我同情地問:「你現在該怎麼辦呢?」

他嘆道:「有什麼辦法?只有無可奈何地等待最後的結局。」

可能這個廠長的故事比較特殊一點。但我知道,類似的故事在中國企業中層出不窮。

四寓、純潔的自信心

我們應該鼓勵員工們去追求成功的熱情。但是,有一點必須注意:只有純潔的自信心才能生發出健康的熱情。

我們知道,自信心常能幫助人們達到成功。然而,如果一位員工的自信心只是為了個人的貪婪,那麼他將對同事和公司構成潛在的危害。在不健康的熱情的驅使下,很可能會不計後果地胡作非為。有一則寓言是這樣說的:

乙個牧羊人為了擴張自己的事業,決定培養乙隻狼作幫手。於是,他每天訓練狼如何捕捉小羊。他希望通過狼把鄰近羊群中的小羊據為己有。

這只狼事先並沒有經過野生訓練,是人工撫養大的,所以膽子很小。為了鼓勵它,牧羊人說:「你是乙隻狼呀,既然如此,那麼你要相信自己能夠變成乙隻最傑出的狼!」

這只狼果然變得很傑出,因為它把主人的羊也捕捉到了自己的肚子裡。

最後的結局是這樣的,一位獵人出於義憤擊殺了這只狼,而牧羊人也從此淪為窮光蛋。

這個教訓是深刻的,牧羊人成了害人害己的罪魁禍首。不要以為這則寓言與我們無關,事實上,很多企業在人力資源的開發和管理中,常常犯牧羊人的毛病。

日誌 經典道歉簡訊

1 如果一句 對不起 能化解所有怨恨,那我說,但,不是由衷的 如果一句 我愛你 能表達一切情感,那我說,但,不是假意的。2 有你開心省心,對你真心痴心,為你擔心痛心,也曾傷心碎心,不敢變心花心,不要多心疑心,最怕你是無心 3 原諒我吧!我知道我錯了,你若不能原諒我的話,那就不斷的打 罵我吧!我願意被...

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經典管理寓言

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