由外而內的過程改進策略

2021-08-26 17:17:43 字數 916 閱讀 2018

何謂「外」?外,是相對而言的。

對於乙個軟體公司而言,**商、客戶為「外」;

對於乙個開發部門而言,**商、客戶、其他部門(比如市場部門、運維部門等)為「外」;

對於乙個專案組而言,**商、客戶、其他部門、其他專案組、其他支援組為「外」;

對於乙個專案組內的小組而言,其他小組、其他專案組為「外」;

對於乙個專案階段而言,其上游階段、下游階段則為「外」;

對於乙個人而言,其他人則為「外」;

知道了外的含義,則就明白了內的含義。

在定義過程體系時,採用由外而內的策略,則意味著,可以採用如下的優先順序定義和規範公司的管理:

1 先定義和客戶、和**商的溝通協同規範,再定義公司內部的規範,如:

需求獲取、使用者確認、驗收測試、試執行、使用者驗收、執行維護的流程。

2 定義公司內部各部門之間的介面標準、溝通協同規範,如:

市場轉開發、開發轉測試、測試轉運維的介面標準、規範。

3 定義專案組和其他組之間的介面標準、溝通協同規範,如:

領導下達、驗收任務的流程、標準;

專案組之間互相支援的流程、標準;

質量保證組、測試組以及其他支援組和專案協同的流程和標準。

4 定義各個專案小組之間的介面標準、溝通協同規範,如:

問題處理的流程、標準;

承諾、確認的流程、標準;

5 階段之間的介面標準,如:

從需求階段進入設計階段的標準是什麼?

從設計階段進入編碼階段的標準是什麼?

從編碼轉測試的標準是什麼?

測試結束的準則是什麼?

6 每個人的行為準則是什麼,如:

如何對專案經理承諾,如何給專案經理報告工作?

如何配合其他人完成開發任務?

說白了,此策略就是優先進行管理介面的設計,只不過介面有大有小,是「攘外必先安內」的反其道而行之!

由外而內的過程改進策略

何謂 外 外,是相對而言的。對於乙個軟體公司而言,商 客戶為 外 對於乙個開發部門而言,商 客戶 其他部門 比如市場部門 運維部門等 為 外 對於乙個專案組而言,商 客戶 其他部門 其他專案組 其他支援組為 外 對於乙個專案組內的小組而言,其他小組 其他專案組為 外 對於乙個專案階段而言,其上游階段...

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