問題排查 服務呼叫失敗

2021-08-28 03:43:52 字數 980 閱讀 7628

背景:

1)中介軟體應用集群cluster a,部署有服務svr_a和svr_b。

2)gateway

3)集群cluster b

gateway與cluster b之間通過域進行連線,cluster b將svr_c服務export到gateway。        

svr_b為乙個wsl客戶端,svr_a呼叫svr_b,通過svr_b呼叫gateway上import的服務。

問題:理論上svr_a被呼叫後,應該能正常呼叫到cluster b的svr_c服務,但實際並不成功。

排查:1)首先檢視錯誤日誌和trace日誌,發現錯誤日誌中報svr_a服務錯誤,tperrno=11,tperrtext=tpesvcfail。

2)因為這套環境是新搭建的一套環境,所以重點排查系統與系統之間互動的情況。

3)集群機器比較多,為了便於排查,停掉集群中其他節點的server,只留最少的節點數和server數。

4)採用從svr_a發起檢查,因為之前gateway比較容易出問題,所以重點檢查gateway,採用檢查呼叫次數的方法。理論上每調一次svr_a服務,svr_b和svr_c都應該加1才對。但是svr_a服務被呼叫後,發現gateway上服務的呼叫次數並沒有加1。所以可以排除cluster b的問題,也可以排除gateway與cluster b之間鏈路的問題。繼續排查cluster a和gateway和兩者之間鏈路。

5)懷疑有沒有可能是配置檔案的問題,但是與生產系統配置逐一比對後發現沒有問題。

6)因為注意到svr_b的呼叫次數一直是0,突然來了個想法,就是如果把svr_b也停掉會是什麼情況呢?停掉之後,發現svr_a還是報tpesvcfail錯誤,如果想要呼叫的服務不存在,應該報tpenoentry錯誤才對,既然沒報這個錯,那麼可以說明跟svr_b沒有關係,跟svr_a和svr_b之間也沒有關係,只可能是svr_a的問題。

7)檢查svr_a,發現跟生產伺服器的檔案大小都不一樣。。。基本找到問題所在了,將svr_a與生產系統同步後,問題解決。

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