隨著網路經濟時代的到來，人們的工作和生活方式發生了巨大的變化。全新、虛擬的網路世界，讓許多傳統的實體企業陷入迷茫。在一波波網際網路浪潮的衝擊下，企業紛紛觸網，急於披上網際網路的外衣，致使盲目求變雀噪一時，令大部分傳統企業無所適從。可是由於缺少總體規劃，沒有將電子商務發展規劃提到戰略的高度，盲目追求新事物，效仿國際型大企業的做法，導致失敗案例層出不窮。於是開始疑惑：電子商務對企業有沒有用？而正在人們思索的時候，國際領先企業已用自己的行動來證明電子商務戰略發展的重要性和意義。事實勝於雄辯。
1、建立電子商務全域性發展觀念，制定電子商務整體發展戰略
在經過一系列失敗與挫折後，企業已經認識到，電子商務並非僅僅是電子交易，而是企業利用web進行的全面商業活動，如市調、財務、生產、客服、物資調配等，這些活動涉及企業的內外，並與企業戰略直接相關。要想適應網路經濟時代不斷變化的市場需求，就應站在戰略的高度制定電子商務發展規劃，並借助網際網路與電子商務制定並整合企業的發展戰略。如ibm的「按需發展」、惠普的「動成長企業」戰略。
2023年建立於美國的國際商業機器公司ibm，是目前世界上最大的資訊工業跨國公司，目前擁有全球雇員20多萬人，業務遍及150多個國家和地區，已開始實施呼應電子商務的「隨取隨用的電子商務」、「按需運算」、「按需發展」戰略。呼應imb的「按需成長」，在凱莉·費奧利納(carly fiorina)領導下的合併康柏後的惠普，正調整其原先發散型的、沒有網際網路發展總體框架的企業戰略，提出了電子化服務戰略。5月6日宣布全球 adaptiveenterprise戰略，也稱「動成長企業」戰略。
這些公司都建立了電子商務全面發展觀念，但他們的經驗不能生搬硬套地應用在其他企業中。每個企業的發展歷史、企業文化、經營理念還有資訊化基礎設施都有差異，如果僅靠簡單模仿他人的電子商務發展戰略，就會陷入追隨——落後——再追隨——再落後的怪圈，在公升級發展時，會有「剛鋪好的路又挖溝」的現象發生，從而導致失敗，影響到整個企業發展的命運。
傳統企業，尤其是中國傳統企業，從個體經營、民營或國營企業發展而來，在80年代，才開始進行企業體制改革，到上世紀末，許多企業才完成沉痛的計劃體制向市場體制的轉型，這些企業大都沒有經歷過brp（企業流程再造），沒有建設mis（管理資訊系統）或erp（企業資源計畫）系統，無資料庫支援企業日常管理與決策支援系統。如何利用網際網路，結合web技術整合企業傳統資源，發揮其傳統優勢，關鍵在於建設網路系統基石——資料庫。
2、eb平台延伸整合系統的基礎是資料處理與挖掘
這兩年在企業資訊化建設中層出不窮的名詞：brp、mrpii、erp、dss、oas、crm、 kb、km、scm等等，令許多企業領導者眼花繚亂，知識與技術更新的速度越來越快，新的名詞不斷出現，企業剛理解某一名詞，更新的名詞所代表的管理軟體或管理思想又已出現，令人應接不暇。企業應在有限的財力、物力限制的條件下制定並實施電子商務整體發展戰略。
中國的傳統企業應該盡快地建立起eb（e-business）平台延伸的整合系統，利用網際網路與網路技術充分發揮與提公升自己的傳統優勢。而eb平台的電子商務整體解決方案平台整合系統的基礎是資料處理和挖掘。
無論是ibm、惠普還是航空公司聯盟，他們的電子商務戰略的前提基礎都是eb（e- business）平台延伸的整合系統的建立。這些國際型大企業在70年代即開始mis（資訊管理系統）系統與erp（企業資源計畫）系統的建設，擁有不斷完善的強大的資料庫，而這些，正是企業e-business（廣義電子商務）的基石。
所有的系統與技術，可以看出，任何系統都是基於資料處理在不同生產運作流程中的不同結合運用。從 mrp發展而來的mrpii或mrpii發展而來的erp，其質量管理、工藝模型設計、加工自動化等資訊化生產管理均基於生產過程中的資料採集管理；用於銷售支援、客戶分析、財務分析、運籌戰略分析等一系列企業分析的決策系統dss，更是基於資料倉儲（資料庫的集合）的挖掘（dm）基礎上的；oas（辦公自動化系統）也已發展成為以知識管理為核心的自動化系統；而知識管理也是局域系統資料庫、業務資料庫等一系列資料整合基礎上的管理；scm（**鏈管理）核心技術使多agent（**）技術、internet技術和分布式計算機，而這三種技術的應用基礎正是基於資料庫技術的資訊輸入；crm（客戶關係管理系統）能實現分析資訊、對客戶互動渠道進行整合、對工作流進行整合等功能，其支援層也是資料庫管理系統；基於以上資訊化專案基礎之上的ec（電子交易），也需要有資料庫的支援，才能實現網上交易、網上接受訂單、訂單處理、電子拍賣、競標等一系列功能。
由此可見，基於資料庫技術、資料倉儲技術以及基於資料倉儲的資料探勘技術的整合平台的建立尤其重要。因此，任何一種方式的商務應用，資料庫的建設都是刻不容緩。作為商務應用後台支援的資料庫系統，在制定總體解決方案之初，就要充分考慮到今後的發展應用的需要，特別要注意能否滿足資料庫安全與可靠性要求很高的環境。但這並不是說，資料庫系統用得越大越好、越高階越好，一方面成本太高，另一方面如果用能支援幾億條記錄的分布式資料庫系統（如oracle），應用在只有幾千條記錄的系統（如會議記錄系統），顯然是小題大做、資源浪費。因此，資料庫系統的選擇與建設要充分考慮到既能滿足當前應用的要求，也要能不斷公升級以滿足不斷增長的應用系統需求。
3、eb平台電子商務整體解決方案
關於系統整合平台，有人提倡erp平台，有人提倡eb平台，其實這兩者在基礎建設方面並沒有很大的分歧，不同的是前者是內部應用拉動外部需求，後者是用外部需求推動內部應用；前者較適合於離散型生產企業（因為erp軟體一般都是基於離散型企業流程設計的），後者的應用更為廣泛。
在建立eb平台整合系統，充分運用企業一體化戰略的縱向一體化（即垂直一體化）戰略。利用網際網路和網路技術，將企業內現有業務範圍向前擴充套件到最終產品（銷售鏈），或向後擴充套件到原材料**（**鏈），加強企業在行業中的市場地位和競爭優勢。在縱向一體化完成的前提下，考慮橫向一體化戰略，如航空公司採取的是橫向一體化戰略：通過接收和橫向聯合等手段，試圖實現提高企業規模經濟性，增強相對於**商或使用者的市場競爭力，從而提高企業的市場壟斷地位。
eb平台整合的企業電子商務總體解決方案從三個領域考慮電子商務在企業中的應用：
3.1企業內部的應用
基於資料庫db（database）、資料倉儲dw（data warehousing）、資料探勘（data mining）技術基礎之上的bi系統（商業智慧型business intelligence）、erp（企業資源計畫）系統、以及基於知識管理技術的oa系統、員工自助服務系統以及dss決策支援系統等，當然，還應有乙個各系統協同的環境（collaboration environment），如圖3.1
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3.2**鏈領域應用
通過網路與**商建立良好的關係，以及實現企業的**鏈管理的一體化與採購自動化。完善的**鏈管理系統包括電子化採購，但如果乙個企業的資源條件未達到建立scm的能力，可以選擇先用電子化採購方案解決企業目前的關鍵問題，並節省大量採購成本。圖3.2
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3.3銷售鏈領域應用
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3.4 eb平台電子商務整體解決方案模型：
將以上三方面整合，提出基於db和dw技術的電子商務整體解決方案，如圖3.4
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4、制定適合企業自身發展的電子商務總體解決方案
每個企業的特點、優勢、戰略目標都有不同，整體解決方案也應有所差異。而在制定電子商務發展整體方案後，企業要根據自己的實際情況、資金能力、資訊化程度、市場需求、輕重緩急等因素，決定先上哪些專案，而不能不顧實際，同時上馬。有些企業當前急需建立乙個銷售系統；而有些需要先在企業內部理清思路,而電子商務系統的三層體系結構為企業循序漸進發展電子商務提供可能。這樣，既可以避免無頭緒盲目上馬，又可以根據企業實際循序漸進，借助電子商務發展規劃實現企業戰略目標。
最後，在制定電子商務戰略及其實施過程中要注意幾個關鍵問題：
（1）建立電子商務並不僅僅是乙個**的建立，乙個企業必須對於整個企業的各項運作有乙個整體的戰略；
（2）考慮與企業內其它系統的整合：內部與外部領域的任何應用系統的整合。有的企業已經建立了erp系統或其他系統，eb平台的電子商務整體解決方案設計時要充分考慮到與原有erp系統的整合，否則會導致「資訊孤島」的出現或重複建設現象發生；
（3）為了制定戰略，企業必須考慮如何利用it技術創造獨一無二的企業價值，以及在短期內，哪些流程可以快速提公升企業競爭力；
（4）不要跟隨別人，制定符合自己企業業務發展的戰略(5)選擇合適的合作夥伴。
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