社會性軟體的構成要素

我們能看到很多的對於社會性軟體（social software）的定義，從嚴謹客觀的（「能讓人通過計算機的連線作為媒介互相溝通的軟體」）到實用主義的（「資訊分享」）。

在為最近的乙個研討會做研究準備的時候，我無意中發現了乙個有用的社會性軟體(social software)的元素清單，它包括七個元素。這七個組成部分——身份，狀態，關係，交流，小組，名譽，分享——給社交網路

軟體下了個不錯的實用定義。同時，又是我們思考社交網路軟體如何工作的有力的依據。

這個模型是延續自stewart butterfield

和matt webb

對社會性軟體元素的思考。這裡是這些元素的簡要定義：

*身份(identity) - 如何在系統裡唯一識別乙個人

*交流(conversations) - 通過系統與其他人交流的方式

*小組(groups) - 在網路

上形成團體的方式

*名譽(reputation) - 知道別人在系統中的地位的方式（誰是好公民，誰值得信任）

不是每個社會性軟體系統都包含了以上所有的元素，但是他們之中的絕大多數都有三個或者更多的元素。同時，最受歡迎的那些社群站點都實現了多數的元素，但是，他們會把精力集中在其中一或兩個元素的應用上。舉例說明：

為了這個研討會，我借用了peter morville 的「使用者體驗蜂巢模型

」的思路，製作了乙個社會性軟體的蜂巢模型。我把「身份認證」——任何乙個社會性軟體的最基本的需求——放在蜂巢**，其它元素則圍繞在它的周圍。

在你深入的去研究 digg, flickr, slideshare 和 twitter的時候，你會發現他們在每乙個元素的具體實現上面都是不同的。而且不止是不同，一些細微的差別會對系統整體的體驗起到決定性作用。舉個例子，如果你去觀察 digg自己的使用者在群游現象（swarming

）中的那種互動作用是如何的輕鬆，你會覺得非常的有意思。

對設計一個群組來說，最有挑戰性的事情是這樣乙個事實：人們為了滿足其自身的社會性需要，都會屈服於「工具」。我發現這些社會性軟體要素的蜂窩結構，對我們理解一個社會性軟體來說是乙個很好的概念性框架。有了這些作為工具，我們就可以觀察人們如何用這些系統去享受他們的私人以及社會化的生活。